人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

企業(yè)副總經(jīng)理年終述職篇一

大家好！

xx年已經(jīng)過去4個月，現(xiàn)就本人任職3個月來的學習、工作、管理等情況向大家作述職報告，請各位領導、同事評議：

3個月來，在公司領導和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出技術(shù)是管理的龍頭，施工生產(chǎn)管理是關鍵，提高項目人員素質(zhì)為重點，加強項目組織管理工作。基本完成了公司運營計劃任務和公司的運營管理工作。

作為公司副總，我始終堅持充實專業(yè)知識，扎實努力求效。對各項目實際情況，深入實地地進行了解，做到不走過場，盡量掌握第一手資料，扎扎實實做工作；管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結(jié)果重實效。在項目審定中取得了一定的成績。

根據(jù)公司安排，分管公司運營，主要負責項目的審定、進度、管理工作。

審定方面：根據(jù)公司制定的項目管理目標，打造公司品牌形象。以此為綱要，積極采取措施，克服初期人力資源不足的缺陷，除了對項目質(zhì)量的控制外，針對市場受眾水平不一致的情況，專門組織員工及管理人員進行了分析和復核，對項目的可行性分析為主，結(jié)合市場走向，針對性、客觀的對項目做出合理評估。工作中一絲不茍，盡全力去實現(xiàn)打造公司品牌形象的目標。

對于項目的分析、策劃工作進度，認真嚴謹，高標準、嚴要求，嚴格按照已定的時間節(jié)點完成工作。

安全管理方面：作為公司副總，必須嚴格管理各個項目的審定、實施等工作，我在工作中不斷做出針對性的調(diào)整，一方面可以使公司可以更好的與集團管理、制度相配合，另一方面，也可以使員工更好的融入公司的工作方式中來。對于項目管理無論是否通過，均需分類入檔以便管理。

管理人員組織與協(xié)調(diào)：由于公司處于發(fā)展建設階段，管理人員相對欠缺。大膽啟用新進有責任心、專業(yè)素質(zhì)過硬的員工擔當重任，在重壓和適當?shù)氖鑼е校潭?個月，已經(jīng)基本可以獨立完成本職工作。認真協(xié)調(diào)項目管理人員的關系，組建有活力、有干勁的項目部。

通過3個月的努力，在工作中取得了一些成績，但也存在一些不足。比如，對集團管理、制度的認識還需進一步提高；對項目有些過于依賴外部資源，而忽視了自主研發(fā)等。在領導和同事們幫助下，我有決心、有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

企業(yè)副總經(jīng)理年終述職篇二

我作為一名副職，在協(xié)助正職做好工作的同時，盡力發(fā)揮我“管理就是服務，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，帶領大家在較快的時間內(nèi)達到工作上的突破。在自己的崗位上認真履行自己的職責，為我們珠寶行的發(fā)展做出了應有的貢獻。20xx年我主要完成了以下幾方面的工作：

1、利用有效的時間與員工溝通，激發(fā)員工對單位的信心，從而產(chǎn)生對工作的積極主動性。

2、在珠寶行，我們一直秉性著以人為本的理念，在缺少人員的情況下，我能夠做到主動補位，也會像其他營業(yè)員一樣站柜臺，從而更好地確保工作順利進行。

作為一名珠寶行副經(jīng)理，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己，規(guī)范每一個細節(jié)，從細節(jié)做起，同時，還認真配合營業(yè)員的工作，及時有效地與客戶進行溝通。

細節(jié)決定成敗。因此，我注重服務態(tài)度、服務技巧和服務水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務態(tài)度，調(diào)動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務，從而提升了我們品牌形象。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真做好工作，落實完善上級各項制度，嚴格按照上級領導要求，熟練掌握了工作中的過硬技能。同時我一直都非常注重與同事們之間的關系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結(jié)就是力量”。只有團結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

孔子曰：吾日三省吾身。我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著問題，一是在工作定位上有局限性，離上級的要求還有差距。二是有時在工作方法上不注意細節(jié)，易產(chǎn)生急躁情緒；三是工作經(jīng)驗有待豐富，不能靈活運用方法，解決實際問題的經(jīng)驗不夠。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。通過仔細分析，我找出了差距，找出了問題的根源，進行了切實改進提高，從而努力使自己的工作符合領導的要求，得到大家的滿意。在今后的工作中，我會以良好的工作態(tài)度對待每一個人，對待每一項工作，以謙虛、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領導；以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與同事間的關系。一是我要繼續(xù)加強學習，重點學習有關珠寶方面的知識，將其學深學透，從而使自己日有所進；二是樹立良好服務形象，堅持想顧客之所想，急顧客之所急，不斷強化自身的服務意識，切實為珠寶行的發(fā)展護好航；三是要解放思想，與珠寶行的各種目標保持一致，使工作符合珠寶行的要求；四要轉(zhuǎn)變觀念，按照上級要求的規(guī)章制度，遵章守紀。

企業(yè)副總經(jīng)理年終述職篇三

自20xx年2月7日加入碧桂園進入十里銀灘酒店以來，不知不覺快一年了。在酒店管理公司和上級的關懷下，我已成熟為一個正真的碧桂園人。

剛加入酒店，我就和酒店籌建辦的領導一起進行著酒店工程部的籌建工作，當時間緊，工程任務重，我們放棄所有的休假和公休，看圖紙，下工地，找問題，找項目部解決問題。隨著酒店的試業(yè)來臨，工程問題一大堆。在酒店管理公司的關懷下，派來了黃經(jīng)理和李經(jīng)理支援，他們的到來，讓工程部煥然一新，加快了酒店工程部的建設，也讓堆積如山的工程問題逐漸減少。但是，由于工期短，工程任務緊等諸多因素，造成了諸多的工程質(zhì)量問題，有待我們工程部逐步完善和解決，所以說，十里銀灘酒店工程部任重而道遠。

開業(yè)至今已經(jīng)4個月了，在黃總的帶領和指導下我已完成倉庫的初步建設，維修車間的定位，大部分工程物料的申購和備倉，辦公室和值班的的改造，制度牌和設備臺卡的制作，工程部制度的建立，人員的初步培順，各電井的衛(wèi)生清理。

我個人認為，我作為一個工程部管理者，這些是遠遠不夠的，只能說我們初步成立了一個酒店工程部，我對酒店工程部的認識是這樣的：酒店服務分為前臺區(qū)和后勤區(qū)。工程部除負責客人投訴小修，及安裝會議設備，并提供服務外，主要工作在后勤區(qū)，

故工程部在酒店中為后勤部門。其主要任務是為酒店其它部門提供良好的服務，并確保所管轄設備的正常運轉(zhuǎn)，由于酒店所有的設備運行均由工程部負責，同時現(xiàn)代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動鍵身、視聽會義、購物、治病美容等為一體的綜合場所。所用的設備設施日趨完善，對設備的依賴程度也與日俱增，一旦設備出現(xiàn)故障，服務就要受到影響，幾乎無法由人來代替，所以說工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務質(zhì)量，銷售價格，安全及利潤，工作效率及酒店的聲譽等，總而言之，工程部的管理是搞好酒店經(jīng)營管理的基礎，一旦基礎出現(xiàn)問題將威脅到整個大廈。如果我是工程部副經(jīng)理，我將做到以下幾點：

一、人員建設，各班組成立，并培順員工技能和服務意識。

1、建立不同專業(yè)的班組，將酒店各種設備設施及系統(tǒng)按專業(yè)進行劃分，分別交由各專業(yè)班組維護。

2、對于綜合性較強且設備較集中的場所如鍋爐房，空調(diào)機房，生活泵房，洗衣房，健身房，廚房等地，設立專職維修組。

3、將設備的維修和保養(yǎng)工作分給兩個組完成，維修組和保養(yǎng)組，既運轉(zhuǎn)班和常日班，運轉(zhuǎn)班負責設備的緊急維修，常日班負責設備的維護保養(yǎng)和定期檢修。

4、成立專職組將客房和公共區(qū)的設施由萬能工組負責。

5、成立裝修組，客房及公共區(qū)的計劃大修由裝修組和各專業(yè)常日班負責。

6、工程部倉庫的管理應設有專人管理，并由值班主管或經(jīng)理直接管理，以便成本得到有效的控制。

7、對于空調(diào)和電腦，電話，電視，音響視聽等，可以成立空調(diào)組和電腦組。

二、按酒店管理公司的統(tǒng)一要求，完善制度牌，各機房設備標識卡，設備臺卡，并制定設備保養(yǎng)計劃。

三、做好能源統(tǒng)計和制定節(jié)能措施，在保證酒店正常運營下，完成管理公司的節(jié)能指標。

四、完善倉庫的物料管理和領料制度，做到在保證酒店外觀漂亮，設施設備正常運行下，維修和維護成本最低。

五、橫向聯(lián)系和溝通。

1、積極配合并多關注酒店各部門，對工程的需求，搞好酒店維修，改造，保養(yǎng)工作。并在酒店總運營下，多支持，多配合一線部門需求，力爭做到酒店的整體總效應。

2、配合酒店各部門，完善設備登記工作，并建立設備檔案庫，做到設備有資可查，有料可尋。

3、碧桂園是以物業(yè)房產(chǎn)開發(fā)為主，酒店功能為輔的`一個整體集團公司，那么我們要做到積極配合項目部，順利，優(yōu)質(zhì)，高效的完成酒店設施設備大型改造任務。并積極配合銷售中心做好物業(yè)房產(chǎn)的銷售工作。

總之，一個酒店工程管理的好壞，我認為并不只是看他的管理系統(tǒng)是否科學，各種規(guī)章制度是否健全，當然沒有一個科學的。管理體系是不行的，但主要的還是看他如何的將現(xiàn)有的管理體系正常的運作，同時在運作中通過各種手段，各種渠道完善所執(zhí)行的管理體系。

當然一個酒店工程管理體系運作的是否成功有效，在酒店的各個區(qū)域，各個方面均能體現(xiàn)出來，它門是有共同特征的，主要體現(xiàn)如下；

1、酒店各處的環(huán)境和建筑外觀完好，整齊、干凈、無破損。2，酒店內(nèi)各處的公共標志正規(guī)、整潔。

3、各種照明燈具完好有效。

4、客房及所有服務區(qū)的服務設施完整有效。

5、后勤區(qū)干凈、整潔、明亮。

6、各工程系統(tǒng)的運行安全可靠，運行標準達到政府的要求，并取得運行合格證書。

7、各區(qū)域分散設備外觀整潔，運行正常。

8、所有機房干凈、整潔、明亮。

9、工程管理制度齊全有效。

10、各種工程資料齊全完整。

11、所有員工分工明確，服務制度規(guī)范化，標準化。著裝整潔，精神面貌，行為舉止，符合服務標準。

12、各類日常管理表格，齊全有效。

13、各類設備檔案保存完好，記錄真實可靠。

14、準確按時的完成各種年度計劃及預算。

作為一個管理者，我對工程部的理解是這樣的，管理是一個組織的整體活動，是一個有效的控制過程。概括的講就是利用組織內(nèi)有限的資源，去實現(xiàn)一個特定的目標。在這個過程中通過一定的手段對現(xiàn)有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內(nèi)容包括人員、設備設施、材料、方法、環(huán)節(jié)。

工程部技術(shù)人員的日常管理，工作區(qū)域的劃分。萬能工的合理使用，能源消耗的合理控制，各個部門維修費用成本的降底，設備的維修保養(yǎng)等等均是工程部經(jīng)理、總監(jiān)的日常工作?？傊瑧龅剑菏聵I(yè)為本、人才為重，事人相宜搭建工程部骨干員工架構(gòu)。

管理是一門科學也是一門藝術(shù)。我們常對一個管理好的企業(yè)贊揚說；他們有一套行之有效的科學的管理體系，領導成員具有很高的領導藝術(shù)。

管理作為人類的一項實踐活動，廣泛地存在于現(xiàn)實社會中，它對于任何性質(zhì)任何類型的組織都具有普遍意義。人們在各類的社會活動中將成功的經(jīng)驗分類的進行總結(jié)歸納，并以理性的思維進行科學的提煉使之條理化、系統(tǒng)化、程序化，從而出現(xiàn)了管理體系。

一句話，我作為一個工程部副經(jīng)理，在黃總的帶領下，把十里銀灘酒店工程部建設為本集團最優(yōu)秀，最標榜的工程部，并且我自己也這一目標努力奮斗。