最新怎樣與上級溝通技巧 怎么與上級溝通技巧
無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家收集的優秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
怎樣與上級溝通技巧 怎么與上級溝通技巧篇一
常聽一些管理者說:我的辦公室大門從來不關。任何員工,可以在任何時間,為了任何事情來找我。每次聽到這種說法,總會聯想起父母官上任。帶著官帽、穿著官服、在層層保護之中,對周圍客串的群眾演員拱手致意:各位有事就來衙門找我,在衙門口登記一下就能長驅直入了,下官虛席以待,各位不見不散哦。
這種口頭上的溝通承諾,看似把溝通的主動權交給了下級,實際上是不切實際地期望著下級的自發和主動。是翹著二郎腿,在威嚴和冷漠之中,等待下級來推動上級的工作。真要有這樣的下級,只能說明企業的組織部出了大問題,上下級之間應該交換一下位置。
企業上下級之間,沒有上級的主動,就沒有溝通。上級和下級的溝通,更多的是目標設定,和實施反饋。
溝通中常常是上級在說,下級在聽。聽說之間,很容易引起歧義。歧義的根源,要么是上級說得太多,要么是上級說得含糊,要么是上級說得前后不一致。這種現象很常見,真想解決也沒什么秘訣。歸結起來,就是要有明確的目標意識。既然是上級在為下級設定目標,就必須遵循已經是陳詞濫調的smart原則,設定的目標一定要具備五要素:具體的、可衡量的、可達到的、相關的、有時限的。
不能等下級工作出現了嚴重問題,上級才義憤填膺地埋怨:我已經和你溝通過多少次了,工作要用腦子,你怎么就是不聽,出大問題了吧。“用腦子工作”,這個目標基本等同于“維護世界和平”,更適合聯合國秘書長和美國總統之間的溝通。
上級在溝通中設定了明確的工作目標,下級在溝通中才能有明確的實施反饋。
坦率說,由于上下級之間客觀的不平等,當上級目標清楚之后,下級想含含糊糊地反饋也很難。平民進衙門找父母官理論很難,但是父母官出衙門找平民算賬就容易多了。因此,當企業內部上下級溝通不順暢的時候,問題一定出在前三排,根子就在主席臺。不從上級著手,就解決不了上下級的溝通問題。
怎樣與上級溝通技巧 怎么與上級溝通技巧篇二
與人交流要求我們巧妙地聽和說,而不是無所顧忌地談話。而與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭受挫折的人交流就更難了,因為在這種情緒的控制下,我們會更加束手無策。
有些人無論在生活中,還是工作中,人際關系都處理得非常和諧,就是因為他們掌握了有效的溝通技巧。關于有效溝通,有很多研究和分析的資料
即肯定對方的內容,不僅僅說一些敷衍的話。這可以通過重復對方溝通中的關鍵詞,甚至能把對方的關鍵詞語經過自己語言的修飾后,回饋給對方。這會讓對方覺得他的溝通得到您的認可與肯定。
無論是職業咨詢,心理輔導還是一般的合作,都可以使用這種技巧。“先跟后帶”是指,即使是您的觀點和對方的觀點是相對的,在溝通中也應該先讓對方感覺到您是認可的、理解的,然后再通過語言和內容的誘導拋出您的觀點。
聆聽不是簡單的聽就可以了,需要您把對方溝通的內容、意思把握全面,這才能使自己在回饋給對方的內容上,與對方的真實想法一致。例如,有很多人屬于視覺型的人,在溝通中有時會不等對方把話說完,就急于表達自己的想法,結果有可能無法達到深層次的共情。
一舉一動都要表現出你的專業性。這種專業性來自你的微笑,來自你的握手。就像沃爾瑪的每一個員工最好的微笑是要露出八顆牙齒一樣,專業的表現也是贏得信任的一個重要因素。
總結:在溝通過程中,80%是傾聽,其余20%是說話,而在20%的說話中,問問題又占了80%,以問問題而言,愈簡單明確愈好,答案非是即否,并以的態度和緩和的語調為之,那么一般人的接受程序都極高。
怎樣與上級溝通技巧 怎么與上級溝通技巧篇三
與人交流要求我們巧妙地聽和說,而不是無所顧忌地談話。而與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭受挫折的人交流就更難了,因為在這種情緒的控制下,我們會更加束手無策。
有些人無論在生活中,還是工作中,人際關系都處理得非常和諧,就是因為他們掌握了有效的溝通技巧。關于有效溝通,有很多研究和分析的資料
即肯定對方的內容,不僅僅說一些敷衍的話。這可以通過重復對方溝通中的關鍵詞,甚至能把對方的關鍵詞語經過自己語言的修飾后,回饋給對方。這會讓對方覺得他的溝通得到您的認可與肯定。
無論是職業咨詢,心理輔導還是一般的合作,都可以使用這種技巧。“先跟后帶”是指,即使是您的觀點和對方的觀點是相對的,在溝通中也應該先讓對方感覺到您是認可的、理解的,然后再通過語言和內容的誘導拋出您的觀點。
聆聽不是簡單的聽就可以了,需要您把對方溝通的內容、意思把握全面,這才能使自己在回饋給對方的內容上,與對方的真實想法一致。例如,有很多人屬于視覺型的人,在溝通中有時會不等對方把話說完,就急于表達自己的想法,結果有可能無法達到深層次的共情。
一舉一動都要表現出你的專業性。這種專業性來自你的微笑,來自你的握手。就像沃爾瑪的每一個員工最好的微笑是要露出八顆牙齒一樣,專業的表現也是贏得信任的一個重要因素。
總結:在溝通過程中,80%是傾聽,其余20%是說話,而在20%的說話中,問問題又占了80%,以問問題而言,愈簡單明確愈好,答案非是即否,并以的態度和緩和的語調為之,那么一般人的接受程序都極高。