醫(yī)生培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟
心得體會(huì)對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義,可以幫助個(gè)人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物,發(fā)現(xiàn)自身的不足和問(wèn)題,提高實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力,促進(jìn)與他人的交流和分享。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧。
醫(yī)生培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇一
基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生,缺乏專(zhuān)業(yè)理念和技術(shù),在介于半農(nóng)半醫(yī)的醫(yī)療行業(yè)中,醫(yī)療衛(wèi)生條件差;設(shè)施嚴(yán)重不足,缺醫(yī)少藥,不合理現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。
為了提高我們鄉(xiāng)村醫(yī)生的合理用藥和技術(shù)水平,衛(wèi)生局特意給我們安排了這次,學(xué)習(xí)的目的;主要是加強(qiáng)我們不合理用藥的概念,濫用激素和注射劑量,不合理的配伍用藥及多藥聯(lián)合等等。
幾天的學(xué)習(xí)下來(lái),我打消了起初的不滿情緒,掌握了更多的合理用藥常識(shí),提高了自己的醫(yī)療技術(shù)水平,也懂得了對(duì)自己利益和對(duì)人民財(cái)產(chǎn)的負(fù)責(zé),這使我深切體會(huì)了局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們鄉(xiāng)醫(yī)的高度重視和培養(yǎng)。
還有一件是值得一提的事,就是在一次下課時(shí)間,一位姓周的領(lǐng)導(dǎo)和我們坐在一起閑聊,他說(shuō)聽(tīng)到這里同行們一致表示認(rèn)同,我也由衷地感到驕傲和自豪。
對(duì)于這次學(xué)習(xí)讓我深刻感受了,醫(yī)療行業(yè)技術(shù)水平提高的重要性,對(duì)自己對(duì)患者都會(huì)是個(gè)更大的收獲,在此我謹(jǐn)代表我個(gè)人向局領(lǐng)導(dǎo),表示感謝和崇高的敬意。
醫(yī)生培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇二
xx省為切實(shí)推進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,加強(qiáng)農(nóng)村在崗中醫(yī)藥人才培養(yǎng),提高鄉(xiāng)村醫(yī)生學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)水平,逐步實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村醫(yī)生向執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師的轉(zhuǎn)化,由政府出資與高校聯(lián)合培養(yǎng)鄉(xiāng)村醫(yī)生,山東中醫(yī)藥高等專(zhuān)科學(xué)校承擔(dān)了山東省衛(wèi)生廳下達(dá)的基層無(wú)學(xué)歷衛(wèi)生技術(shù)人員中醫(yī)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)學(xué)歷教育培訓(xùn)工作的主要任務(wù)。幾年來(lái),學(xué)校立足于農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生的實(shí)際需要,建立了完善的鄉(xiāng)村醫(yī)生培養(yǎng)模式,全方位地為農(nóng)村和基層衛(wèi)生事業(yè)服務(wù),同時(shí)也積累了豐富的鄉(xiāng)醫(yī)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我就鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)工作談幾點(diǎn)體會(huì)。
加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)是提高培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。為確保鄉(xiāng)醫(yī)培養(yǎng)目標(biāo)的順利實(shí)施,學(xué)校根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)及知識(shí)需求情況,在教師配備上選擇基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、實(shí)踐技能較強(qiáng)、教學(xué)水平較高的“雙師素質(zhì)型”教師擔(dān)任教學(xué)培訓(xùn)任務(wù)。學(xué)校組織教師認(rèn)真研究成人醫(yī)學(xué)教育規(guī)律,學(xué)習(xí)有關(guān)教育理論和教育管理知識(shí),把握成人心理和成人教育特點(diǎn),開(kāi)展學(xué)員的醫(yī)學(xué)知識(shí)需求情況調(diào)查,定期開(kāi)展教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì),使教學(xué)質(zhì)量明顯提高。
根據(jù)鄉(xiāng)醫(yī)實(shí)際需要,改革教學(xué)內(nèi)容,是提高培訓(xùn)質(zhì)量的內(nèi)在要求。
首先,突出實(shí)用、適用、夠用、合用的原則。強(qiáng)調(diào)淡化學(xué)科意識(shí),強(qiáng)化學(xué)科特色,適當(dāng)縮短縱深,拓寬知識(shí)廣度,從而達(dá)到培養(yǎng)實(shí)用性中醫(yī)藥人才的目標(biāo)。其次,突出實(shí)踐訓(xùn)練、重視實(shí)際技能的提高,增大專(zhuān)業(yè)課和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程中的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)課時(shí)的比例,增加了一些適應(yīng)基層實(shí)際需要的新的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,重點(diǎn)突出中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)和特色內(nèi)容,強(qiáng)化核心課程、骨干課程,新開(kāi)適合農(nóng)村和社區(qū)實(shí)際需要的課程。再次,突出基層衛(wèi)生人員的工作特點(diǎn),強(qiáng)調(diào)一專(zhuān)多能。
加強(qiáng)教學(xué)科學(xué)化管理,是提高培訓(xùn)質(zhì)量的重要保證。學(xué)校將教學(xué)管理工作作為提高鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ),建立了教學(xué)質(zhì)量保障的基本框架。
一是校長(zhǎng)是教學(xué)質(zhì)量管理的第一責(zé)任人,每次鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)前召開(kāi)一次有明確主題的教學(xué)管理工作會(huì)議,推進(jìn)鄉(xiāng)醫(yī)教學(xué)的觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和工作創(chuàng)新。二是嚴(yán)格按照國(guó)家教育部、衛(wèi)生部頒布的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱,教學(xué)中嚴(yán)格執(zhí)行山東省衛(wèi)生廳相關(guān)文件精神,制定切實(shí)可行的教學(xué)工作計(jì)劃,在教學(xué)實(shí)施中加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確保教學(xué)計(jì)劃的順利實(shí)施。三是加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)和檢查,確保教師授課質(zhì)量。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,學(xué)校將鄉(xiāng)醫(yī)的教學(xué)管理與在校生的教學(xué)管理放在同等位置來(lái)抓,并納入教師年終考核,采取一系列措施,確保教學(xué)質(zhì)量。以教研室為單位,采取集體備課的辦法,備教材、備學(xué)生、備教法;定期檢查教師教案、教學(xué)進(jìn)度等教學(xué)計(jì)劃落實(shí)情況;開(kāi)展學(xué)員評(píng)教、專(zhuān)家評(píng)教,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,杜絕自由化教學(xué)現(xiàn)象;實(shí)行教研室、教學(xué)督導(dǎo)組、領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)聽(tīng)課制,及時(shí)反饋教學(xué)意見(jiàn)和建議等。
優(yōu)化教學(xué)方法,重視醫(yī)德和法規(guī)教育,是提高培訓(xùn)質(zhì)量的必要條件。教師在教學(xué)過(guò)程中,堅(jiān)持以學(xué)員為中心,以教師為主導(dǎo),重視學(xué)員在教學(xué)活動(dòng)中的主體地位,充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性;充分考慮鄉(xiāng)村醫(yī)生年齡偏大、理解能力強(qiáng)但記憶力弱等實(shí)際特點(diǎn),精選教學(xué)內(nèi)容,注重啟迪思維,發(fā)揮智能,培養(yǎng)自學(xué)、會(huì)學(xué)能力,實(shí)現(xiàn)教與學(xué)、理論與臨床的有機(jī)結(jié)合;堅(jiān)持“按需施教、學(xué)以致用、講求實(shí)效”的原則,圍繞鄉(xiāng)村醫(yī)生培養(yǎng)目標(biāo)及教學(xué)大綱。
強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和法律法規(guī)教育,是培養(yǎng)高素質(zhì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的必要條件。只有讓醫(yī)學(xué)生具備良好的道德品質(zhì)和愛(ài)崗敬業(yè)的精神,才能下得去、留得住,才能將所學(xué)的醫(yī)學(xué)理論和實(shí)踐技能更好地運(yùn)用于鄉(xiāng)村的醫(yī)學(xué)實(shí)踐。為此,學(xué)校要求廣大教師把醫(yī)德教育融入教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié),以培養(yǎng)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛的實(shí)用型農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人才。
樹(shù)立服務(wù)意識(shí),積極做好鄉(xiāng)醫(yī)的思想工作,是提高培訓(xùn)質(zhì)量的基礎(chǔ)。學(xué)校將最好的寢室分配給鄉(xiāng)村醫(yī)生班的學(xué)生,加強(qiáng)對(duì)上課考勤、寢室衛(wèi)生和紀(jì)律的管理,讓學(xué)生體驗(yàn)到大學(xué)生活的緊張和有序。因?yàn)猷l(xiāng)村醫(yī)生年齡相對(duì)較大,自尊心強(qiáng),而且來(lái)自農(nóng)村,學(xué)校選派了責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致、年齡偏大的老師擔(dān)任鄉(xiāng)醫(yī)班的班主任,與學(xué)員溝通思想、交流感情。
在教學(xué)中,我們根據(jù)農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)的實(shí)際特點(diǎn),采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的半脫產(chǎn)教學(xué)方式,3年內(nèi)共集中理論學(xué)習(xí)1100學(xué)時(shí),允許學(xué)員分階段完成學(xué)業(yè)。這種方法既有利于學(xué)生根據(jù)自身需要有選擇、有目標(biāo)地學(xué)習(xí),又可以保證學(xué)習(xí)質(zhì)量,同時(shí),還可以縮短鄉(xiāng)村醫(yī)生脫離崗位的時(shí)間,徹底解決學(xué)習(xí)與工作之間的矛盾。
幾年的鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)工作使我們深刻認(rèn)識(shí)到,鄉(xiāng)村醫(yī)生培養(yǎng)不僅是促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展、保障廣大農(nóng)民健康的重要保證,而且對(duì)保護(hù)農(nóng)村生產(chǎn)力和促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)同樣具有重大意義。培養(yǎng)高素質(zhì)鄉(xiāng)村醫(yī)生是醫(yī)學(xué)教育責(zé)無(wú)旁貸的重要使命,只有正視鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)的迫切性,探索出切實(shí)可行的人才培養(yǎng)模式,才能不斷提高鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍的學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)水平,給農(nóng)民帶去更好的醫(yī)生,帶去更好的醫(yī)療技術(shù)。
醫(yī)生培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇三
項(xiàng)目管理是整個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ),系統(tǒng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理及實(shí)物可以提高工作效率提升員工的項(xiàng)目管理能力。
在項(xiàng)目管理體驗(yàn)式培訓(xùn)中,我們聽(tīng)了聚成公司講師的案例和實(shí)習(xí)我們明白了什么叫項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的流程和項(xiàng)目管理的精髓。首先項(xiàng)目管理語(yǔ)言要求統(tǒng)一,減少因傳遞導(dǎo)致的溝通誤差,影響項(xiàng)目進(jìn)度。公司要求我們圍繞項(xiàng)目管理的基本理念去體驗(yàn)項(xiàng)目管理事實(shí)案例。我們根據(jù)講師講授的案例進(jìn)行深刻的體驗(yàn)與感受,我們明白了項(xiàng)目管理的目標(biāo)設(shè)計(jì)非常重要。項(xiàng)目設(shè)計(jì)目標(biāo)要求我們對(duì)目標(biāo)具備時(shí)間性和成本質(zhì)量方面出發(fā)。項(xiàng)目管理有九大知識(shí)領(lǐng)域和五大過(guò)程這都需要我們?nèi)ド羁痰捏w驗(yàn)與理解。項(xiàng)目開(kāi)始前我們要做出一個(gè)示意圖,讓所有的員工都能明白我們?cè)谧鍪裁次覀儜?yīng)該怎樣做,橫向“時(shí)間預(yù)算”和縱向貫穿“wbs工作分解”讓我們明確項(xiàng)目中關(guān)鍵所在。
通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的實(shí)物我深信未來(lái)是企業(yè)發(fā)展的核心,項(xiàng)目管理是企業(yè)的行為過(guò)程,是企業(yè)發(fā)展的載體。營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)的成果,也是企業(yè)發(fā)展的命脈。
通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)“項(xiàng)目經(jīng)理”在整個(gè)項(xiàng)目處于的角色非常重要,項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)至和溝通者。一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理的能力直接決定著整個(gè)項(xiàng)目的成功。團(tuán)隊(duì)溝通能力異常重要,只有l(wèi)eader能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的溝通力越強(qiáng)那么整個(gè)項(xiàng)目的成功率越高。
醫(yī)生培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇四
金秋時(shí)節(jié),我有幸來(lái)到美麗的新昌進(jìn)修學(xué)習(xí)。陌生的城市,陌生的人產(chǎn)生的忐忑感很快在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下消融,我也滿懷信心地投入到專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)中。
王葉萍副局長(zhǎng)的諄諄教誨,讓我清晰的明白了進(jìn)修的重大意義;呂銀祥院長(zhǎng)的耐心傾聽(tīng)、對(duì)口安排讓我感受到了如沐春風(fēng)的溫暖;醫(yī)務(wù)科老師們毫無(wú)保留的教學(xué),讓我充滿了學(xué)習(xí)的信心。每天上午的查房和下午的支氣管鏡檢查,都是我成長(zhǎng)的契機(jī),也讓我慢慢找到了自己奮斗的方向!
雖然也會(huì)有語(yǔ)言不通的困擾,但我相信,我一定可以在人民醫(yī)院老師們的指導(dǎo)下好好學(xué)習(xí),為自己的醫(yī)學(xué)道路打下扎實(shí)的基礎(chǔ),為東西部協(xié)作貢獻(xiàn)自己的力量!
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各位同事的照顧下,我來(lái)到新昌縣人民醫(yī)院影像科開(kāi)始了我的進(jìn)修生涯。
而我所料未及的是,僅僅短短的兩周,就有了很大的收獲。我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了呼吸,骨骼的dr診斷,查看了眾多的典型病例,書(shū)寫(xiě)診斷報(bào)告100余份,對(duì)常見(jiàn)病多發(fā)病有了更深刻的理解,對(duì)一些疑難、罕見(jiàn)疾病有了初步的認(rèn)識(shí)。在跟師過(guò)程中耳濡目染,我也領(lǐng)會(huì)著老師們的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),在書(shū)寫(xiě)診斷報(bào)告時(shí),要全面考慮到病人的進(jìn)一步治療,回答臨床大夫的疑問(wèn)時(shí),也要在深思熟慮之后作出合理的診斷意見(jiàn)和建議,這些都是我所需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)的。
半年的時(shí)間是短暫的,我會(huì)好好珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為患者的健康提供更好的服務(wù)。
醫(yī)生培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇五
10月19—20日,我行在風(fēng)景迷人的萬(wàn)佛湖湖畔舉行了“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理提升”的培訓(xùn),我部作為本次培訓(xùn)的承辦部門(mén),我本人也參加了這次培訓(xùn),短短的兩天里,講師圍繞優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者角色定位與自我管理、團(tuán)隊(duì)不同階段與管理策略、高效團(tuán)隊(duì)的溝通、高效團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何讓用人、育人和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等六大方面,通過(guò)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練、提問(wèn)題和課外娛樂(lè)的方式進(jìn)行精彩的授課,形式多樣活潑,課程安排豐富而充實(shí),針對(duì)性性強(qiáng),學(xué)習(xí)氣氛濃厚,培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但我卻感到這是一個(gè)全新的開(kāi)始,因?yàn)樗麨槲覀兘窈蟮墓ぷ鞔蜷_(kāi)了一個(gè)全新的窗口,我們可以用所學(xué)到的知識(shí)去解決工作中遇到的各種各樣的問(wèn)題,同時(shí)通過(guò)此次培訓(xùn)可以對(duì)我們平時(shí)工作進(jìn)行一次深刻的反思,從我們慣有的思維方式和習(xí)慣中找差距,這是一次培養(yǎng)能力的培訓(xùn),也為我們今后的基層管理工作提供了有力的指導(dǎo)和引領(lǐng),簡(jiǎn)單歸納自己的學(xué)習(xí)心得,主要有以下幾點(diǎn):
一、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和目標(biāo)的管理
在平時(shí)的工作中我們?cè)鵁o(wú)數(shù)次提到團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞,也曾討論過(guò)什么是團(tuán)隊(duì),也知道團(tuán)隊(duì)的力量是1+1大于2;但是沒(méi)曾想過(guò)團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵,也沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)出做好一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從哪幾方面突破,通過(guò)學(xué)習(xí)了什么是團(tuán)隊(duì)的含義以后才真正明白了它的真正含義,那就是為了共同的目標(biāo)被高效組織起來(lái)的一群人。也是通過(guò)有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)和諧的一個(gè)組織。講師給我們舉了“唐僧為什么能管理好他的團(tuán)隊(duì),最終西天取經(jīng)歸來(lái)”的例子,首先是因?yàn)樘粕鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)自己的觀察和思考,充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員各自優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式。二是制定計(jì)劃和目標(biāo),以目標(biāo)為導(dǎo)向,使每個(gè)成員都有明確的目標(biāo),激發(fā)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的潛能。三是合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng),當(dāng)他的團(tuán)隊(duì)在行動(dòng)的過(guò)程中遇到外部的困難和障礙時(shí),他會(huì)向上溝通求助觀音菩薩,也就是他的上級(jí)來(lái)幫助他解決。四是當(dāng)他的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),他會(huì)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。最后是他自己的那份堅(jiān)定的信念,對(duì)成員的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。通過(guò)這個(gè)例子,我們可以看出高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的管理過(guò)程并不是一件輕松的事,有時(shí)還會(huì)讓人感到無(wú)從下手,但是,一個(gè)團(tuán)隊(duì)要發(fā)展,不能單純的模仿,而是要通過(guò)自己的觀察和思考走出一條適合自己的路,清楚知道現(xiàn)在我們?cè)诟墒裁矗乱徊轿覀儜?yīng)該干什么,只有方向正確了,目標(biāo)明確了,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極性,提高執(zhí)行力。
二、多方位溝通,確立互信
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁,確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長(zhǎng),才能去干好工作。
首先團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)與員工溝通來(lái)激勵(lì)員工、確立互信,讓每個(gè)人看到自己能行,使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與工作過(guò)程中去,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。
二是領(lǐng)導(dǎo)要做好服務(wù),這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容,要盡可能的把自己是領(lǐng)導(dǎo),有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去,而是要更多是對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,目的是把工作做好,因?yàn)楣ぷ髯罱K要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量去完成,而不是靠某個(gè)人來(lái)完成,做好服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。
三是做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于性格、處世方法等方面的差異會(huì)產(chǎn)生各種沖突,甚至?xí)霈F(xiàn)強(qiáng)烈情緒的情況,所以團(tuán)隊(duì)成員之間也要進(jìn)行充分的溝通,調(diào)整好彼此心態(tài)和準(zhǔn)確的角色定位,把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來(lái),明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做。
四是團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系,也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突,這需要團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào),為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境,并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識(shí),更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,使每一位員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。一是要關(guān)心員工,增加員工信任感。充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制,對(duì)不同的員工給予不同的激勵(lì),對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮,使其讓他熱愛(ài)這份工作。二是要可以授權(quán)的時(shí)候我們可以充分的授權(quán)。對(duì)于一些日常性和必須要做的事、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的工作,我們可以把此項(xiàng)工作描述清楚,充分的與他進(jìn)行溝通,讓你的下屬制定計(jì)劃去很好的完成,讓他覺(jué)得他應(yīng)該做好。三是領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,不斷的學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能、新知識(shí)在工作上對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo),使其更快的熟悉自己的工作,形成固定的流程便于應(yīng)該落實(shí)執(zhí)行力。
總之,要建立一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì),不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事,也是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,只要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者熱心、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交朋友,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)發(fā)展,團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,才能營(yíng)造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
醫(yī)生培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇六
著名作家劉紹棠談創(chuàng)作體會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò)這樣一句話:在熟悉的土地上種自己的莊稼。今年的暑期培訓(xùn)已經(jīng)緩緩地落下帷幕,在此,我想借用一下這句話,我覺(jué)得真正的培訓(xùn)就應(yīng)該像今年這樣,不瘟不火,結(jié)合個(gè)人實(shí)情,寫(xiě)己所想寫(xiě),發(fā)己所想發(fā):在熟悉的土地上種自己的莊稼。遵循規(guī)律,不矯情,不妄作,也決不違心的搞“人有多大膽,地有多大產(chǎn)”那一套。
教學(xué)這塊主陣地,是我們一線教師再也熟悉不過(guò)的土壤,我們天天時(shí)時(shí)在這里耕地、播種,還有收獲。有人總是說(shuō):“熟悉的地方?jīng)]有風(fēng)景。”還有人總是認(rèn)為,我一年四季勤勤懇懇,不偷懶,不懈怠,象老黃牛一樣,吃的是草,擠的是奶,問(wèn)心無(wú)愧矣!因此,暑假培訓(xùn)沒(méi)有任何意義,純屬浪費(fèi)時(shí)間。對(duì)于這些說(shuō)法,我作為一個(gè)沒(méi)有資格言老,也不愿意裝嫩的中年教師來(lái)說(shuō),實(shí)在是不敢茍同。因?yàn)樵谶@方熟悉的土地上,通過(guò)暑期為期十幾天的培訓(xùn),我領(lǐng)略到的風(fēng)景實(shí)在是不怎么熟悉,自認(rèn)為也很有必要熟悉——平時(shí)忙于備課、上課、檢查作業(yè),實(shí)在是沒(méi)有空暇,或者說(shuō)是舍不得拿出時(shí)間來(lái)搞實(shí)實(shí)在在的教育教學(xué)理論方面的研究,盡管大家都知道要“理論指導(dǎo)實(shí)踐”。
“種自己的莊稼”,就是說(shuō)在培訓(xùn)過(guò)程中我們要結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐,說(shuō)點(diǎn)真話,道點(diǎn)真情,搞點(diǎn)真學(xué)問(wèn),把教研和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),完全沒(méi)有必要假話空話套話一大堆,好文章不需要堆“砌”,而是需要才“氣”。我們平時(shí)指導(dǎo)學(xué)生作文,不是也經(jīng)常念叨“我手寫(xiě)我心”嘛。
這個(gè)培訓(xùn)挺忙碌,這個(gè)培訓(xùn)也很充實(shí)。才疏學(xué)淺的我,在這里領(lǐng)略到了全省同仁的風(fēng)采和精彩,深感佩服和愛(ài)慕。
同時(shí),我也一直在思考一個(gè)問(wèn)題:這個(gè)社會(huì)到底需要怎樣的語(yǔ)文老師,我們應(yīng)該成為怎樣的語(yǔ)文老師。
下面一點(diǎn)愚見(jiàn),敬請(qǐng)各位同仁指點(diǎn)更正。
“德能正其身,才能稱(chēng)其職,言能明其志,筆能成其文。”語(yǔ)文教師更應(yīng)有點(diǎn)才氣,否則才情再好的文章也將被肢解得支離破碎、血肉模糊。語(yǔ)文教師要想真正將語(yǔ)文課上出語(yǔ)文味兒來(lái),就應(yīng)“博學(xué)而多才”,經(jīng)史子集、天文地理都有所涉獵才是。
培訓(xùn)中經(jīng)常看到一些才子文章,讀來(lái)酣暢淋漓、韻味無(wú)窮,羨慕之情油然而生。這些才子型語(yǔ)文教師有的年齡比我大,是前輩,可敬可佩。有的比我小,卻后來(lái)者居上,真乃“長(zhǎng)江后浪推前浪、前浪曬在沙灘上”也。
中國(guó)歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng),中華美文燦若星辰,語(yǔ)文教師應(yīng)有攬九天日月,納百川入海的胸襟和氣度,還語(yǔ)文教育以本來(lái)面目,切不可將語(yǔ)文教學(xué)教成了小語(yǔ)文。有人曾戲謔地稱(chēng)語(yǔ)文老師“迂”,所謂“迂”者,即過(guò)于較真,過(guò)于在細(xì)枝末節(jié)上下工夫。
平平淡淡教語(yǔ)文,方露語(yǔ)文本色。平平淡淡教語(yǔ)文對(duì)教師的綜合素養(yǎng),尤其是對(duì)人文素養(yǎng)的要求更高了。在某種意義上說(shuō),平平淡淡更像一種心態(tài)、一種風(fēng)格、一種修養(yǎng)、一種境界。我把這種風(fēng)格和境界稱(chēng)之為“大家風(fēng)范”。
齊魯晚報(bào)上的一篇文章《語(yǔ)文試卷,考倒魯迅難倒巴金》,就此揭開(kāi)了對(duì)語(yǔ)文教學(xué)口誅筆伐的序幕。上至專(zhuān)家教授,下至販夫走卒,誰(shuí)都可以拿語(yǔ)文教學(xué)來(lái)說(shuō)事。所以語(yǔ)文教師就更應(yīng)該走在課改的前列,銳意改革,勇于創(chuàng)新。語(yǔ)文教學(xué)改革是一條漫漫求索之路,在這條路上,孔老夫子教導(dǎo)我們“仁者無(wú)憂,智者無(wú)惑,勇者無(wú)懼”。
所謂人氣,就是指教師被學(xué)生認(rèn)可、愛(ài)戴,師生能夠和諧共處,關(guān)系融洽。這就要求語(yǔ)文教師必須具備充足的愛(ài)心和耐心,帶著一顆心來(lái),不帶半顆草去。
愛(ài)就是教育智慧的源泉,就是教育藝術(shù)的起點(diǎn)和真諦,就是不辭辛勞往來(lái)奔波的動(dòng)力。因?yàn)閻?ài)才寬容,因?yàn)閻?ài)才努力探索教育的藝術(shù),熱愛(ài)學(xué)生,熱愛(ài)教育事業(yè),是成為優(yōu)秀教師的前提。
這點(diǎn)上,我覺(jué)得我們不妨向全國(guó)聞名的教育藝術(shù)家魏書(shū)生學(xué)習(xí)一下。我不知道大家有沒(méi)有注意到,魏書(shū)生每次作報(bào)告,一開(kāi)始總是先講做人的道理,講天地人生,講心態(tài)調(diào)節(jié)?如:少一點(diǎn)抱怨,多一點(diǎn)實(shí)干;以平常心看待人和事;把學(xué)習(xí)、工作和鍛煉當(dāng)成人生享受,等等。讓人感到一種道家修煉的味道。我總覺(jué)得,在他教育教學(xué)行為的背后,有中華文化的深厚涵養(yǎng)、有一種辨證的人生哲學(xué)在支配著,其中有他對(duì)人生、社會(huì)的獨(dú)到見(jiàn)解,值得我們學(xué)習(xí)。
最后,祝愿全省語(yǔ)文暑期網(wǎng)上培訓(xùn)越辦越好,越來(lái)越受歡迎。
醫(yī)生培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇七
與人相處是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn),我自知學(xué)識(shí)淺薄不敢妄加評(píng)論,但卻始終渴望靠近并走入這門(mén)藝術(shù),領(lǐng)略它的美。終于,在20xx年10月24日,我第一次真正接觸了我向往已久的公關(guān)培訓(xùn)。
公關(guān)培訓(xùn),我們首先要學(xué)會(huì)的就是與人接觸,友愛(ài)互助。雖然在培訓(xùn)之初就知道,隊(duì)長(zhǎng)要做那個(gè)承擔(dān)全隊(duì)錯(cuò)誤的人,但我沒(méi)有猶豫選擇成為隊(duì)長(zhǎng),因?yàn)槲抑溃行┦拢€是要有人去做的。我把這份責(zé)任攬過(guò)來(lái),就可以保證隊(duì)友們免遭痛苦。在數(shù)字傳遞環(huán)節(jié)中,我組的失誤讓我的俯臥撐從1個(gè)以乘2的方式漲到了32個(gè),本來(lái),我的身體素質(zhì)很差,膝蓋又有傷,俯臥撐對(duì)我來(lái)說(shuō)是難之又難的事,每一次受罰,我趴在地上費(fèi)力地?fù)纹鹕眢w時(shí),我的組員們都在注視著我,是他們自責(zé)和心痛的目光支撐著我一次次撐起越來(lái)越沉重的責(zé)任,那一刻,我深知:我的背上,是一個(gè)隊(duì)長(zhǎng)的擔(dān)當(dāng)。
很多時(shí)候,責(zé)任是一種催化劑,活躍你的思維,調(diào)動(dòng)你的激情,挖掘你的潛力。一次性32個(gè)俯臥撐,是我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)能夠做到的事,如果我沒(méi)有選擇當(dāng)隊(duì)長(zhǎng),這將是我的心理極限。在組員們從地上扶起汗如雨下的我,給我端水按摩的時(shí)候,我被一種強(qiáng)烈的無(wú)悔沖擊著,因?yàn)槲业母冻觯讶辉趧e人的心中留下了愛(ài)的印記。
數(shù)字傳遞的懲罰規(guī)則緊緊的凝聚了一個(gè)個(gè)小組,而這種團(tuán)結(jié)在接下來(lái)的過(guò)電網(wǎng)環(huán)節(jié)中,則上升成了一種信任。
。這期間,你的眼睛無(wú)法給你外界的任何信息,你不可以自行移動(dòng),你只能毫無(wú)懷疑地把身體和生命交給隊(duì)友,讓他們用雙手托起你,接過(guò)你。
我是第二個(gè)穿越網(wǎng)格的人,之后的二十幾個(gè)人幾乎都被我托起過(guò)。當(dāng)一個(gè)個(gè)隊(duì)友在我的手上成功穿越的時(shí)候,我早已意識(shí)不到疲倦,心中充斥著托起生命的欣慰和自豪,激蕩得快要溢出。
游戲結(jié)束后的分享環(huán)節(jié),我說(shuō)了這樣幾句話:“當(dāng)每個(gè)人閉上眼睛被隊(duì)友托起時(shí),我們團(tuán)隊(duì)的核心就是信任兩個(gè)字,這種交付生命的信任必定升華為信仰,而信仰,是比夢(mèng)想還要重要的東西。”的確,是信仰支撐著革命烈士挨過(guò)嚴(yán)刑拷打,是信仰支撐著民族一代代人前赴后繼創(chuàng)造奇跡。如果說(shuō)夢(mèng)想給了我們前進(jìn)的動(dòng)力,那么信仰,則賦予了我們追求的勇氣。
公關(guān)培訓(xùn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都教會(huì)了我一生受用的東西,比如合作,比如誠(chéng)信,比如成功背后必然要付出的那些東西,比如我們生存的世界其實(shí)人才濟(jì)濟(jì)……這些認(rèn)知對(duì)成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)都是不可或缺的學(xué)習(xí)內(nèi)容。更重要的是,我們?cè)谝黄穑α耍冻隽耍袆?dòng)了,收獲了。如果多年以后我們駐足回眸,這段經(jīng)歷將會(huì)成為成長(zhǎng)歲月中一道溫暖的陽(yáng)光,點(diǎn)亮眼睛,點(diǎn)亮希望。
最后,我想感謝為我們提供了這次機(jī)會(huì)的老師和學(xué)長(zhǎng)們,感謝托起我的隊(duì)友和公平競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手們,謝謝你們?cè)谖页砷L(zhǎng)的路上不求回報(bào)、全心全意的陪伴和指引,謝謝你們的信任和肯定。短短的兩天,我們一起經(jīng)歷的悲傷與歡樂(lè),會(huì)化作永恒閃爍于我心空的恒星,成為我低落時(shí)的安慰、忐忑時(shí)的信念、迷途時(shí)的召喚、成長(zhǎng)中的豐碑。
醫(yī)生培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇八
我很榮幸能夠在全國(guó)各高校對(duì)大學(xué)生思想政治工作日益重視的今天,走上輔導(dǎo)員這個(gè)工作崗位,并且參加了我校組織的暑假培訓(xùn)會(huì)議,與各位新老同事進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,使我對(duì)輔導(dǎo)員這個(gè)崗位有了新認(rèn)識(shí)。下面我從以下幾個(gè)方面談?wù)勎业母惺埽?/p>
1、要正確認(rèn)知輔導(dǎo)員的崗位性質(zhì)和自身的定位。
在大學(xué)中輔導(dǎo)員老師的性質(zhì)是教師。是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分,是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量,是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。高校輔導(dǎo)員工作是教育人、培養(yǎng)人的工作,而培養(yǎng)人、教育人的工作是有客觀規(guī)律的,這個(gè)規(guī)律是可認(rèn)知的,應(yīng)該遵循的。在大學(xué)中輔導(dǎo)員是一個(gè)十分重要的角色,是學(xué)校與學(xué)生之間的媒介、紐帶、橋梁。工作的內(nèi)容比較雜,比較瑣碎。可以說(shuō)工作的范圍涉及到學(xué)生衣、食、住、用、行,無(wú)所不包,無(wú)所不容。特別是對(duì)學(xué)生思想政治教育,心理健康教育以及法制觀念的教育,更有利于端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度,使他們大學(xué)過(guò)程中的學(xué)習(xí)生活過(guò)得更加充實(shí),更加有意義,有利于避免一些本不應(yīng)該發(fā)生的事件。據(jù)此,我覺(jué)得做為一名合格的學(xué)生輔導(dǎo)員,除了具備工作能力和技巧之外,還應(yīng)具備對(duì)這項(xiàng)工作的熱情,我把這種品質(zhì)歸結(jié)為"三心”,即對(duì)學(xué)生要有責(zé)任心,要有熱心,要有愛(ài)心。
2、要認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)
(1)加強(qiáng)大學(xué)生的思想政治教育。大學(xué)生是十分寶貴的人才資源,是民族的希望,是祖國(guó)的未來(lái)。大學(xué)生思想政治教育,要堅(jiān)持不懈地用馬克思主義理論武裝大學(xué)生的頭腦,深入開(kāi)展黨的基本理論,基本路線,基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)教育,開(kāi)展中國(guó)革命、建設(shè)和改革開(kāi)放的歷史教育,使學(xué)生正確認(rèn)識(shí)社會(huì)發(fā)展規(guī)律,認(rèn)識(shí)國(guó)家的前途命運(yùn),認(rèn)識(shí)自己的社會(huì)責(zé)任,樹(shù)立社會(huì)主義理想信念,樹(shù)立科學(xué)的世界觀和正確的人生觀,并使他們中的先進(jìn)分子樹(shù)立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想,確立馬克思主義堅(jiān)定信念。
(2)指導(dǎo)學(xué)生組織和班級(jí)的工作。學(xué)校的學(xué)生組織包括學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)及班委等組織實(shí)體,學(xué)生組織在學(xué)生中扮演著重要的角色,甚至是凝聚力和精神的核心。一個(gè)強(qiáng)有力的學(xué)生組織或班級(jí)對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)是一個(gè)極為重要的因素。因此輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生組織和班委 成員的推薦與選拔是負(fù)有重要責(zé)任的。核心力量決定了整體的組織文化,因此要做好學(xué)生組織和班委的工作。
(3)要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理、法制、學(xué)習(xí)、就業(yè)的指導(dǎo)。輔導(dǎo)員老師除了要對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育外,還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和法制觀念的教育。現(xiàn)代的大學(xué)生接觸著五光十色的世界,由于網(wǎng)絡(luò)沖擊、學(xué)習(xí)的壓力、感情的挫折,很多大學(xué)生心理產(chǎn)生了一些問(wèn)題,甚至導(dǎo)致了一些事件,觸犯了法律,因此加強(qiáng)大學(xué)生的思想政治教育及法制觀念的教育是十分必要的,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,排查問(wèn)題,不留安全的隱患。
(4)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生生活的關(guān)心。輔導(dǎo)員老師要經(jīng)常深入學(xué)生宿舍,定期在值班室值班,經(jīng)常與學(xué)生零距離的溝通,善于觀察,勤于思考,及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些不穩(wěn)定因素,及時(shí)排除問(wèn)題。關(guān)心學(xué)生生活的每一個(gè)細(xì)節(jié),讓他們感受到家的溫暖,從而使學(xué)生以更加飽滿的熱情投入到學(xué)習(xí)中去。
輔導(dǎo)員是學(xué)生的人生導(dǎo)師,做學(xué)生工作講究工作的藝術(shù)和方法,這樣能取得事半功倍的好效果。
1、將嚴(yán)管變?yōu)榉?wù)員、向?qū)д摺,F(xiàn)在的大學(xué)生多是獨(dú)生子女,自尊心比較強(qiáng),但自律性差,用過(guò)去的像巡警一樣訓(xùn)斥的方法顯然學(xué)生有逆反心理,不會(huì)收到良好的育人目標(biāo)。輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變角色,全心全意為學(xué)生服務(wù),用鼓勵(lì),鞭策的話語(yǔ)積極的引導(dǎo)學(xué)生,除一些不能姑息遷就的事件外,要給學(xué)生改過(guò)的機(jī)會(huì),這樣既不會(huì)傷害學(xué)生的自尊心,也會(huì)收到教書(shū)育人的良好效果。
2、把以情感人與以理服人結(jié)合起來(lái)。教師處理一些學(xué)生問(wèn)題要有理有據(jù),并且要用真心誠(chéng)意去打動(dòng)學(xué)生,真正做到讓學(xué)生心服口服。"德高為師,身正為范”,只有輔導(dǎo)員老師具備一定的素質(zhì),言行一致,具有崇高的人格魅力才會(huì)使他的學(xué)生敬佩他,尊敬他。
3、利用現(xiàn)代傳媒技術(shù),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。隨著時(shí)代的發(fā)展,網(wǎng)上沖浪己為大多數(shù)學(xué)生所熟知,大部分大學(xué)生是網(wǎng)民,在網(wǎng)絡(luò)上獲得了大量有益的信息和知識(shí)的同時(shí),也有一些潛在的隱患,這就需要輔導(dǎo)員老師與時(shí)俱進(jìn),細(xì)心觀察學(xué)生的思維動(dòng)向。
雖然輔導(dǎo)員的工作實(shí)踐性很強(qiáng),但必要的理論修養(yǎng)是必備的,輔導(dǎo)員是一個(gè)要求綜合素質(zhì)很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)。要求輔導(dǎo)員老師要熟悉黨的有關(guān)政策、路線,懂得學(xué)生心理,把握學(xué)生的思想動(dòng)向。有條件的,要定期在學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表論文。這樣實(shí)踐出真知,理論再反過(guò)來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐,這樣更有利于工作的創(chuàng)新。
通過(guò)本次輔導(dǎo)員的培訓(xùn)使我在專(zhuān)業(yè)理論上有了更大的提高,更進(jìn)一步的充實(shí)了自己的知識(shí)。每次都要認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)的體會(huì),教師是人類(lèi)靈魂的工程師,而輔導(dǎo)員又是大學(xué)教師中特殊的一份子,我們不僅擔(dān)負(fù)著傳授知識(shí)的任務(wù),而且還要做好學(xué)生生活方面的引路人。應(yīng)以我所從事的工作而感到驕傲,我相信經(jīng)過(guò)不斷的努力,我一定努力成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員,讓更多的學(xué)生健康快樂(lè)成長(zhǎng)!
醫(yī)生培訓(xùn)心得體會(huì)和感悟篇九
順利結(jié)束。這是公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)發(fā)展需要,對(duì)各員工采取集中培訓(xùn)的一種方式,以求使員工更適應(yīng)公司各崗位。在這次培訓(xùn)中,公司各部門(mén)高度重視,精心準(zhǔn)備,詳細(xì)講解,使我們通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務(wù)技能,收到了良好的效果。
強(qiáng)化內(nèi)部管理,提升盈利。
是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作,一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷(xiāo)售是前提。如何提高銷(xiāo)售呢?我們都知道顧客是我們的上帝,顧客是我們的衣食父母,更是我們薪水的最終支持者,只有顧客愿意上門(mén)購(gòu)買(mǎi),公司才會(huì)有收入和利潤(rùn),如果失去顧客,公司將無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意,如何才能讓顧客滿意?那就是——“服務(wù)”,這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。
常言道:“面帶三分笑,顧客跑。
“形象”,如何提高_(dá)__超市在顧客心中的形象,光靠服務(wù)是不夠的,在商品陳列,賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列,賣(mài)場(chǎng)的布局等等,這使得我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芨玫母愫觅u(mài)場(chǎng)的陳列,讓顧客能更方便的買(mǎi)到自己需要的商品,并且物美價(jià)廉,使其在休閑購(gòu)物時(shí)首先能想到我們___超市。