人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

加油站防冰雪應急預案篇一

為確保20xx國際雪聯越野滑雪積分賽系列活動（以下簡稱活動）期間，參加活動的公眾健康和生命財產安全，最大程度地預防和減少各類突發公共事件發生，保障維護社會穩定，特制訂此預案。

20xx國際雪聯越野滑雪積分賽系列活動組委會應急管理工作領導小組是活動期間突發公共事件應急管理工作的領導機構，統一指揮協調活動期間應急管理工作。

組長：

副組長：

成員：

領導小組下設6個應急處置組，組成人員及工作職責如下：

（一）交通事故應急處置組

組長：閆占臣

副組長：高巖

職責：負責交通事故發生后的救援工作，最大限度地避免和減少人員傷亡和財產損失，維護正常的生產和社會秩序。

（二）治安事件應急處置組

組長：王樹民

職責：負責活動安全事故和治安、刑事案件發生后的救援工作，最大限度地避免和減少人員傷亡和財產損失，維護正常的生產和社會秩序。

（三）消防安全應急處置組

組長：達林臺

職責：負責火災、火警發生后的救援工作，最大限度減少火災損失，確保鳳凰山景區消防安全。

（四）設備保障和能源應急處置組

組長：劉鎧軍

副組長：劉玉成

職責：負責水、電、音響和滑雪設備等設施的搶修，最大限度地控制和減輕突發事故造成的損失。

（五）食品衛生應急處置組

組長：姜廣林

職責：負責景區內各餐飲點發生食品安全事故后的救援工作，最大限度地控制和減輕突發事故造成的損失。

（六）醫療救護應急處置組

組長；畢思國

職責：負責開幕式現場參賽隊員及現場救護工作。負責系列活動醫療保障工作。

（一）交通事故應急處置措施

1、事故發生后，應急處置組半小時內趕到現場，并及時準確向應急管理工作領導小組報告。

2、做好現場保護，并積極穩妥的疏散、救護受傷人員。

3、做好協調工作，積極配合有關部門進行處置。

4、積極配合有關部門對事故進行調查處理，妥善處理善后事宜。

（二）治安事件應急處置措施

1、事故發生后，應急處置組半小時內趕到現場，并及時準確向應急管理工作領導小組報告。

2、做好現場保護，并積極穩妥的疏散、救護受傷人員。

3、做好協調工作，積極配合有關部門進行處置。

4、積極配合有關部門對事故進行調查處理，妥善處理善后事宜。

（三）消防安全應急處置措施

1、消防隊發現火警或接警后，應迅速出動，并及時準確向應急管理工作領導小組報告。

2、應急處置組成員半小時內趕到現場，正確偵察火情，做好先期處置指揮工作。

3、消防隊到達現場后，迅速組織撲救。

4、根據火情和現場情況，及時請求增援。

5、火情撲滅后，對火災現場進行全面檢查，清理余火，并留有足夠人員看守火場，徹底排除隱患后，方能撤回。

6、火災后應保護好現場，進行事故現場分析，查明原因，妥善處理善后事宜。

（四）設備保障和能源安全應急處置措施

水、電、音響和滑雪設備等設施突發事件發生后，及時報告應急管理工作領導小組，同時立刻組織人員在半小時內（根據實際情況）到現場，進行搶修，或采取邊供電、水邊搶修。

（五）食品安全應急處置措施

1、及時處置病人：停止食用疑似有毒食品；對病人進行臨時緊急救助，通知120前往救護或組織人員將病人送到醫院進行救治；及時提取采取病人有關樣本，如嘔吐物、排泄物，供有關部門作檢測。

2、對可疑食品、生產加工場所迅速采取控制處理措施：保護現場，封存造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品及其原料；追回已售出的有毒食品或疑似有毒食品；封存被污染的食品加工設備及用具；對有毒食品進行無害化處理或銷毀。

3、發現公共衛生事故后，應急處置指揮部對中毒人員情況進行初步調查、核實；并及時向應急管理小組報告，并及時報告病人轉歸及調查處理情況。

4、應急處置組協助有關部門對事故現場采取相應的消毒處理，防止再次發生公共衛生事故。

（六）醫療救護應急處置措施

活動當天，派駐120救護車隨時準備做好參賽隊員、嘉賓和游客現場救護工作。做好組織、協調旅游突發公共衛生事件的應急救援、調查、處理工作。

加油站防冰雪應急預案篇二

加油站的石油商品具有易燃爆、易揮發、易滲漏、易集聚靜電荷的特性，所以其必須確立“安全第一”的思想，貫徹“預防為主，防消結合”的方針，定制一套安防方案以保證工作人員和顧客的生命財產安全。根據加油站的防范需求，需要建設多個視頻采集點，對進出口、加油工作區、便利店、收銀臺、油庫區等部位進行覆蓋。

1.可實時了解加油站的工作情況、交易情況；

3.系統需具備報警接口，加油站報警時可以實時傳遞報警信號到總監控中心，并可以設置多種報警聯動機制，實現視頻監控與報警的結合。

1.進出口

加油站進出口采用槍式網絡攝像機，其具備分辨率高、低照度、寬動態等特點，能夠滿足進出口防范需求。配合白光照明燈，不但在晚間能拍清車輛牌照和進出人員的面部特征，而且還可當路燈使用。

2.加油工作區

加油工作區是外來人員及加油車輛的主要活動場所，有必要對每個加油點進行布控。采用智能球型網絡攝像機對其進行大面積覆蓋，其可垂直60度、水平355度調控，實現全方位、無死角、高清的對加油區的細節進行監控。

3.便利店、收銀臺

在交易的地方，需清晰記錄交易人員特征及交易情況的需求。因便利店、收銀臺均為室內，所以采用半球網絡攝像機。其外形美觀，分辨率高，滿足監控點需求。

4.油庫區

油庫區為加油站防范的重點，一旦發生事故其后果不堪設想。采用自動跟蹤智能高速球攝像機，通過智能分析技術，清晰完整的對進入油庫區的人員和車輛進行跟蹤捕獲。球機應具備自動跟蹤、低照度、寬動態、運轉快等特點。

監控中心是前端攝像機的信息匯聚中心，系統采用dvr硬盤錄像機作為匯聚核心設備。通過dvr硬盤錄像機對前端視頻進行編碼存儲及網絡上傳。同時接入前端報警信號，實現報警聯動及報警上傳等功能。監控中心不但可設置在加油站，還可設在省級銷售管理公司。

本系統平臺是一套定位于監控專網環境下的網絡視頻監控系統。整個軟件平臺按分布式系統方式設計，各組件各司其職、相對獨立，又構成一個有機的整體。由中心服務模塊、存儲服務模塊、流媒體服務模塊、電視墻服務模塊、報警服務模塊、客戶端模塊組成。在計算機上安裝客戶端軟件，根據權限劃分，使用ie瀏覽器錄服務器對其管轄范圍內的前端設備遠程控制設置、圖像瀏覽錄像和回放。

加油站防冰雪應急預案篇三

加油站作為石油經營場所，隨時可能發生貨款被搶劫等事故，為了保證國家財產和人員的生命安全，當發生意外搶劫事件時，及時組織力量，采取有效措施，把事件危害降到最低限度，經營銷中心qhse委員會評審決定，特制定本預案：

加油站位于，占地面積約為 平方米，營業面積約 平方米，現有員工 人，加油站總罐容 立方米，屬 級站， 立方米油罐 個（其中柴油個，汽油個）加油機臺，加油工人，經營柴油，汽油，潤滑油的銷售。

1、 危險目標：加油現場、油罐區、配電室、營業室。

2、 風險防范目標：

2.1 油罐區火災

2.2 油罐車火災

2.3 加油車輛火災

2.4 加油機火災

2.5 地面火災

1、成立事故應急領導小組：

1.1 組 長：（加油站經理）

1.2 副 組長：（加油站副經理）

1.3 成 員：（加油站其他成員）

1.4 下設若干小組

1.4.1 搶險作戰小組：擔任小組長，成員由加油員組成。

1.4.2 通訊聯絡小組：由班長擔任小組長，成員由加油員組成。

1.4.3后勤保障小組：由班長 擔任小組長，成員由加油員 組成。

1.4.4 警戒疏散小組：由班長 擔任小組長，成員由加油員 組成。

2、職責

2.1組長職責

2.1.1負責事故現場的全面指揮。

2.1.2負責啟動并組織實施事故應急預案。

2.1.3負責調動各種資源進行應急處理。

2.1.4負責保護事故現場。

2.1.5負責收集事故信息、處理相關數據及信息上報工作。

2.1.6負責接受上級的指令和調動。

2.1.7負責處置事發現場有關工作。

2.1.8負責現場恢復等工作。

2.2副組長的職責

在組長的統一指揮下，負責各應急小組之間的協調及信息傳遞，保障物資供應，交通運輸、醫療救護、通訊、消防等各項應急措施的落實，承擔應急搶險救助、恢復生產等任務。

2.3搶險作戰小組職責

2.3.1第一時間發現事故的人員，應立即報警和求助援救。

2.3.2負責火災撲救，控制火勢蔓延。

2.3.3負責對泄漏油品進行堵截和回收。

2.3.4負責停止設備運轉，對設備進行搶修。

2.3.5負責排除洪澇等自然災害險情等工作。

2.4通訊聯絡小組職責

2.4.1第一時間發現事故的人員，應立即報警和求助援救。

2.4.2負責傳達組長命令，收集、反饋現場信息。

2.4.3負責向上級及地方公安、消防和政府部門報告險情。

2.4.4負責與急救中心聯絡。

2.4.5負責保持與外界通信聯絡。

2.4.6負責向周邊群眾通告險情。

2.4.7通告員工返站參加應急處理等工作。

2.5后勤保障小組職責

2.5.1第一時間發現事故的人員，應立即報警和求助援救。

2.5.2負責事故現場所需應急資源的供應。

2.5.3負責受傷人員救護、轉移。

2.5.4負責收集事故發生的相關數據、資料等工作。

2.6 警戒疏散小組

2.6.1第一時間發現事故的人員，應立即報警和求助援救。

2.6.2負責事故現場警戒和人員疏散，禁止無關車輛、人員進入警戒區域。

2.6.3負責疏通應急通道，引導外部救援車輛及人員等工作。

1、24小時有效報警電話：

1.1火警：

1.2匪警：

1.3急救中心：

2、加油站應急領導小組成員聯系方式

2.1組長： 手機：

2.2副組長： 手機：

2.3成員 ： 手機：

3、相關單位聯絡方式

3.1所轄區域公安部門值班電話：

3.2當地政府安全監督部門值班電話：

3.3加油站聯防單位值班電話：

1、應急要求

加油站經理是加油站安全管理工作的第一責任人，當班班長是各班現場安全管理工作責任人，各責任人應熟悉應急資源的配置和指揮程序，做到遇事臨危不亂。當發生搶劫、盜竊等事件時，應立即組織力量，采取有限措施、保護員工和群眾的生命安全，防止國家財產遭受損失，協助上級部門或公安部門處理各類事件。在接到應急領導小組組長下達的應急處理命令后，按照分工在最短事件內認真執行任務。

2、應急響應

事故現場第一發現人應立即報警并報告事故應急領導小組組長申民棒

3、應急啟動

應急組長接到事故信息后，立即下達命令啟動預案，若組長不在事故現場，由副組長或當班班長下達。

4、集結與疏散地點

4.1集結

事故發生時，所有應急成員在接到指令后按應急組長確定的地點進行集結，然后根據分工進行應急處理。

4.2 疏散

一般而言，加油站均有進、出兩個通道口，當遇到重大火災和爆炸等事故后，所有員工和顧客可以立即從進、出站口緊急疏散。

加油站防冰雪應急預案篇四

立即停止作業，設法將加油車輛迅速推離現場。

切斷一切電源和閥門。

迅速向上級報告，視情向119、110、120報警。

尋找油源，采取隔斷、圍堵等處置措施，控制油源擴散。設法將油污水導入隔油池，如無法進入隔油池，應在排污口進行隔斷。

實施現場警戒，疏散無關人員。

消防設施就位，做好撲救準備。

搶險人員穿戴防護用具，使用搶險工具對外溢油品進行回收。

(站外)外泄油品的確認、現場警戒、監控。

采取挖深坑、墊水等方法回收油品，無法回收的油品，用消油劑消油。

服從政府相關部門搶險人員的命令。

立即停止站內相關作業。

迅速向上級報告。

核實有無向客戶加油。如有，應及時啟動加錯油預案。對離站車輛，要立即追蹤，并妥善處理。

確定混入油品數量，封存油罐。

發現加錯油品時，立即停止加油。

向顧客道歉，防止事態擴大，告知不能啟動發動機。

報告站長，由站長向上級報告。

將汽車推離加油區。

根據加錯油品性質，協商分類處理。

對已駛離站區的車輛，應聯系追蹤。

打119、110、120電話報警，迅速向上級公司報告。

立即停止加油站一切作業，切斷電源。

疏散車輛及無關人員，實施現場警戒。

采用消防器材進行撲救。

服從消防部門的指揮。

(一)客戶數量投訴應急處置

向顧客耐心解釋，報告站長，由站長向上級報告。

分析原因、查詢電腦記錄。

向客戶出示有效檢定證書。

如有誤，應向顧客賠禮道歉，防止事態擴大。

如雙方發生糾紛，及時向技術監督部門報告。

(二)客戶質量投訴應急處置

向顧客耐心解釋，防止事態擴大。

報告站長，由站長向上級報告。

向顧客索要有效依據，(幫助)分析原因。

測量油罐水位、檢查進油記錄、油品取樣封存(包括車輛油箱)送檢。

由公司相關部門根據檢測結果，作出妥善處理。

(三)油品質量抽檢應急處置

政府有關職能部門對加油站抽檢時，首先請對方出示有效證件（如對方不能出示有效證件，應婉言拒絕）。

立即向上級報告。

確認抽檢方法和抽檢容器。

按要求同時做好留樣和送檢工作。

及時了解自檢結果。

請對方出示有效證件（如對方不能出示有效證件，應婉言拒絕）。

立即向上級報告。

接受采訪，應取得公司授權。

注意保管業務信息檔案資料，防止泄露。

接受采訪后，由公司與媒體溝通信息。

立即向上級匯報。

斷開電氣系統所有開關。

設法保存業務數據。

做好向客戶的告示、解釋、說服工作。

再次送電前，確認系統是否正常。

確保自身安全。

沉著、冷靜，穩住疑犯，尋機向外報警。

有條件時尋機制伏疑犯。

牢記疑犯特征及使用車輛牌號，注意保護現場。

向110報警，并報告公司。

(一)觸電傷害

立即切斷電源。

無法立即切斷電源時，嚴禁直接手拉觸電者，采用干燥的木棒、竹棒、塑料絕緣柄、木凳等使觸電者脫離電源。

采取適當、正確的救護方法進行搶救。

觸電者心臟停止跳動時，應立即施以人工呼吸或胸外心臟擠壓法進行急救。

立即120急救中心求救，同時向上級報告。

由有關部門通知觸電者家屬。

(二)車輛傷害

受傷人員立即(或向120求救)送醫院進行救治。

牢記肇事者特征及車輛牌號，注意保護現場，防止肇事車輛逃逸。

報告上級公司(向110報警)。

尋找第三方證人，記錄事故過程。

設置警戒線，引導車輛，合理調整加油作業車位。

(一)防汛、防洪、防臺

來臨前

備足雨衣、鐵鍬、手電筒、藥品等搶險器具物資。

密切注意汛期、臺風有關氣象、水文資料信息。

清理松散易倒、在強風中會造成損壞的物品。

對空罐或低容量罐進行注油或注水保護。

關閉管線閥門，視情將油罐與管線脫離。

及時轉移電氣設備和票證、帳冊等。

關好各建筑物的門窗。

清理確認排水系統通暢(清理窨井等)

發生時

危險地帶的人員撤退。

切斷電源。

隨時與上級公司聯系，報告最新情況及接受有關指示。

災害后

清理現場。

檢測電氣設備和線路。

修復設備、恢復生產。

統計損失并報上級公司。

(二)地震

發生地震時

保持冷靜。

不要靠近窗口、電氣設備、未固定的設備、家具、器具附近。

到空曠安全處避難。如果來不及或室外更危險，可走到門道處、或者藏到較為堅固的桌子或其他支撐物下面。

地震過后

地震過后，檢查建筑物的受損情況。

關閉電源和自來水水管總閘。

保存（儲存）盡可能多的生活用水并保持衛生。

對受傷人員進行護理，并對其他需要緊急援助的人員提供協助。

隨時與上級公司聯系，報告最新情況及接受有關指示。

加油站防冰雪應急預案篇五

1.1目的

為提高中國石油遼寧沈陽銷售分公司對加油站環境污染事件的應急處置能力，最大程度地減少環境污染事件造成的損失，保護員工和企業生命財產安全，維護社會穩定，保證公司持續有效較快協調發展，特制定本預案。

1.2原則

1.2.1以人為本，減少危害。切實把保障人員的人身安全作為首要任務，在此基礎上最大限度地降低對公司生產經營的不利影響。

1.2.2統一領導，分級負責。在中國石油遼寧沈陽銷售分公司的統一領導下，按照各自職責權限，負責環境污染事件的應急處置與應急救援。

2.1 應急組織

加油站經理為環境污染事故應急第一責任人，加油站建立應急救援小組。應急小組成員為當加油站全體員工，具體分為指揮組、搶險組、通訊組、醫療救護組、安全保障組，按照工作時間確定具體分工，做到崗崗有人，人人有崗，24小時突發環境污染事故納入應急范圍。

指揮組：

組長： （姓名+電話）

副組長：（姓名+電話）

搶險組：（成員）

通信組：（成員）

醫療救護組組：（成員）

安全保障組組：（成員）

2.2 職責

指揮組：負責整體指揮工作

搶險組：負責在事故發生時啟動緊急應急程序，在具有安全防護措施的前提下負責采取有效的措施，搶險救災，降低人員財產損失，控制危害范圍擴大。

通訊組：負責聯絡配合搶險組協調工作。

醫療救護組：負責尋找、營救、保護、轉移事故中的受傷人員。

保障組：負責提供搶險救災所需的一切物資器材。

加油站一旦發生油氣泄露、燃燒爆炸、廢氣污染等環境污染事故要迅速調集力量進行應急處理。

1搶險組負責切斷總電源，停止營業。通訊組報告指揮人員，安全保障組負責疏散站內人員、車輛，維持秩序，避免接近事故現場。

2聯系公安部消防部門，臨時封閉附近交通道路，清查事故對周圍環境的污染程度。同時上報公司主管部門。

3如一旦發生重大環境污染事故要及時通知環保部門進行污染調查、檢測、評估。加油站配合環保部門對污染展開治理工作。

4事故處理完畢后，清理現場，清點損失，確認無任何安全隱患后恢復營業。同時分析、總結事故原因，上報公司領導。

加油站防冰雪應急預案篇六

加油站的石油商品具有易燃爆、易揮發、易滲漏、易集聚靜電荷的特性，所以其必須確立“安全第一”的思想，貫徹“預防為主，防消結合”的'方針，定制一套安防方案以保證工作人員和顧客的生命財產安全。根據加油站的防范需求，需要建設多個視頻采集點，對進出口、加油工作區、便利店、收銀臺、油庫區等部位進行覆蓋。

1、可實時了解加油站的工作情況、交易情況；

3、系統需具備報警接口，加油站報警時可以實時傳遞報警信號到總監控中心，并可以設置多種報警聯動機制，實現視頻監控與報警的結合。

1、進出口

加油站進出口采用槍式網絡攝像機，其具備分辨率高、低照度、寬動態等特點，能夠滿足進出口防范需求。配合白光照明燈，不但在晚間能拍清車輛牌照和進出人員的面部特征，而且還可當路燈使用。

2、加油工作區

加油工作區是外來人員及加油車輛的主要活動場所，有必要對每個加油點進行布控。采用智能球型網絡攝像機對其進行大面積覆蓋，其可垂直60度、水平355度調控，實現全方位、無死角、高清的對加油區的細節進行監控。

3、便利店、收銀臺

在交易的地方，需清晰記錄交易人員特征及交易情況的需求。因便利店、收銀臺均為室內，所以采用半球網絡攝像機。其外形美觀，分辨率高，滿足監控點需求。

4、油庫區

油庫區為加油站防范的重點，一旦發生事故其后果不堪設想。采用自動跟蹤智能高速球攝像機，通過智能分析技術，清晰完整的對進入油庫區的人員和車輛進行跟蹤捕獲。球機應具備自動跟蹤、低照度、寬動態、運轉快等特點。

監控中心是前端攝像機的信息匯聚中心，系統采用dvr硬盤錄像機作為匯聚核心設備。通過dvr硬盤錄像機對前端視頻進行編碼存儲及網絡上傳。同時接入前端報警信號，實現報警聯動及報警上傳等功能。監控中心不但可設置在加油站，還可設在省級銷售管理公司。

本系統平臺是一套定位于監控專網環境下的網絡視頻監控系統。整個軟件平臺按分布式系統方式設計，各組件各司其職、相對獨立，又構成一個有機的整體。由中心服務模塊、存儲服務模塊、流媒體服務模塊、電視墻服務模塊、報警服務模塊、客戶端模塊組成。在計算機上安裝客戶端軟件，根據權限劃分，使用ie瀏覽器錄服務器對其管轄范圍內的前端設備遠程控制設置、圖像瀏覽錄像和回放。

加油站防冰雪應急預案篇七

左中經營部培育萬噸站活動領導小組

組長：

副組長：

成員：

1、加油站目前現狀：

舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級、三類加油站。站內員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺加油機、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于2001年9月5日開業。2024年輕油純槍的銷售量已達到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。

2、實施辦法

（1）加強基礎工作管理

一、是緊抓業務基礎工作。以開發穩定的客戶資源為核心，通過競爭對手調查、周邊市場摸排、固定客戶建檔等方法，加強客戶開發管理。

二、是緊抓財務基礎工作。以持續保障資金安全為核心，嚴格執行相關規章制度，保證各種帳表記錄完整、資產賬實相符、資金安全準確完整。

三、是緊抓油品數質量（服務質量）。以推行地罐交接為契機，變手工卸油前后計量為以地罐交接自動收油為主，通過按期檢定加油機、計量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強實物損耗管理。

四、是緊抓人力資源開發。以培養人才、留住人才為抓手，重點提高加油站員工的業務技能水平，提升服務、創新、安全意識，使員工向懂經營管理、重服務質量的復合型人才方向發展。

（2）加強客戶開發工作

客戶資源是成品油零售的核心資源，誰擁有了客戶資源，誰就占有了市場，誰就有了穩定的零售量和利潤來源。所以，開發客戶成為目前工作的重中之重。

找到用油相關決策人、找到用油相關決策人的利益點、滿足用油相關決策人的合理利益，是加油站開發客戶的必勝法寶。市場調查和客戶普查要定人員、定職責、定區域、定要求，對轄區內客戶開展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過上互聯網搜尋、去當地工商部門查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場和客戶信息。

要在調查普查的基礎上，對潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發難度進行排序，按照無交叉無空白的原則，確定每名客戶開發的責任單位和責任人。要根據建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認真分析不同類型客戶的消費觀念、消費習慣、消費水平和消費需求、用油規律，制定不同群體客戶差異化營銷策略。

上下參與，實現全員銷售。經營部片區要按照分級開發維護制度的要求，協助加油站做好客戶開發。經營部領導要親自上陣開發，各關鍵崗位密切配合，提高公關層次。同時引領廣大員工牢固樹立“每一個崗位都是經營點、每一個員工都是銷售經理”的理念，持續調動全員客戶開發熱情。

廣搭橋梁，實現關聯營銷。一是尋求政府支持，在爭取政府機關用戶的同時，利用政府搭建橋梁，開發他們身邊的潛在客戶；二是利用客戶自身產業鏈較長、關聯業務較多、相關企業或部門之間有依存關系的特點，利用老客戶開發新客戶。三是有效利用小額配送業務，小額配送業務是加油站營銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場上的優勢，通過挖掘市場潛力，強化銷售擴大現有油品市場上的銷售量，提高市場占有率。

（3）提高現場服務效率

處理好內道與外道之間關系的目的是保持車輛暢通。對處于國道的'加油站，可將大車引至外道，小車引至內道。因為本加油站柴油銷售為主。在大車加油的過程中，客戶有足夠的時間從外道走進便利店交款并購買物品。而小車加油時間短，里道加油機距離便利店近，便于顧客進店交款、消費。

處理好汽油和柴油之間的關系需做到“加一、看二、照顧三”。當員工進行加油操作時，往往只專注與當前車輛的服務，忽視其他進站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實針對加油量大的柴油車輛，員工之間完全可以相互照應情況下實行脫槍加油。

要根據油站人員數量、現場情況、油槍提槍率等因素，確定員工的站位。當進站車輛擋住員工觀察視線時，應立刻調整站位，并對重要位置及時補位，觀察車輛是否有進站意向，防止車輛看到現場車輛較多而離開。

站經理要做好指揮官、監督員、培訓師、補位員、協調員等個角色的轉變，以站內管理為核心，將提升員工工作狀態、提高現場員工工作效率作為主要工作，優化加油站各項業務。站經理的站位是加油站現場與便利店之間，一方面要全面的觀察現場每一位員工的表現，另一方面要清楚的看到店內收銀員的工作情況。在現場站經理要做到及時找準興奮點、及時有效的激活員工狀態、針對服務差的老員工，站經理在現場做好加油操作及現場服務示范，供員工學習模仿；及時糾正操作中出現的問題；高峰期及時補位，做好加油及收款工作。

加油站防冰雪應急預案篇八

為確保加油站安全生產的順利進行，防止因停電給加油站生產造成損失和危害。特制定本預案。

1、原則：

加油站緊急停電預案，服從統一領導，堅持局部服從全局，生產服從安全的原則。

2、預案適用范圍和啟動條件：

本預案報公司備案，凡加油站發生緊急停電，本預案開始啟動。

1、組織機構：

成立緊急停電領導小組：

組長：

副組長：

當日行政值班站長郭超

電工：王桂蘭

2、人員分工：

在日常和特殊情況下，發生停電，由當日行政值班站長通知電工，迅速啟動自備電源，保證供電，并及時查明和及時處理停電原因。盡快恢復正常供電。

1、執行上級部門有關指示，負責應急預案的修訂完善。組織本站停電應急預案的演練和實施。

2、協調各班組的搶險、救災、消防緊急供電、生產供電、供電物資救援等工作。

3、負責做好預案實施情況的原始記錄及時向有關領導匯報。

配備足夠的`發電機用油、啟動工具、啟動電源等。

如自備電源不能正常啟用，應及時與供電部門聯系，求援及時供電，保證加油站安全生產，杜絕事故損失。

1、由緊急停電預案領導小組，每年組織進行二次演練。

2、演練結束后，及時對供電設備、設施進行維修、保養，恢復正常。并做好演練記錄。