當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得感悟，通過寫心得感悟，可以幫助我們總結積累經驗。優質的心得感悟該怎么樣去寫呢？下面小編給大家帶來關于學習心得感悟范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

寒假在肯德基打工心得感悟篇一

第一次參加社會實踐，我明白社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務我們要走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，要好好鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力!

在實踐中我明白了人際關系有多么的復雜，大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。更重要的是我在社會實踐中學會了自強自立!凡事都要靠自已!

現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立。

在這次社會實踐中，除了培養出了我各種能力之外，還讓我了解到一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基矗通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。及自己最大的努力去完成自己的工作，要有自信要對自己的工作負責，要有責任心去做到最好這次實踐讓我知道，社會和學校是不一樣的。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。接受各種的挑戰而令自己變得更加強大!

通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。雖然現在的我還沒有能力做的更好，但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實踐增強了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

這次實踐讓我知道工作要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種.種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。而且必須要與人們多做交流，一定要做到良好的溝通。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽娶耐心、虛心地接受。最好是能在社會實踐中把經驗與所學到的知識相結合。并且要不斷的使自己的知識變得更加的全面和具體。從而令自己的工作做得更好。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面

肯德基工作的這段時間里，有一次我們開員工大會，主題是餐飲業的良心，食品安全。因為那段時間在網上出現了許多關于肯德基的負面報道影響。通過這次事件我知道各行各業都有自己的責任和規矩。而且這些規矩都是以不危害顧客的安全和利益為前提。在剛開始培訓的時候，有一條就是想顧客之所想，就是說在顧客需要的時候就能夠及時幫到顧客，一切以顧客為第一位。各行各業都應該以顧客為第一。這也是我所要學習的，因為在以后我不管從事什么職業，如果不能把顧客放在第一位，那么我就會失敗，正所謂民心所向，是為了贏得顧客的信任。

寒假在肯德基打工心得感悟篇二

為了提高自己的能力，鍛煉自己，這個假期我來到了大家都很熟悉的肯德基打工。本想當我拿到工資的時候我會很不淡定的瘋狂一下，但是沒想到，真到了那一刻，我卻沒有一點的興奮，而是默默的將工資收進口袋，從此與肯德基說再見。

去之前家里人都不讓去，說里邊太苦，但是我想我來不就是為了鍛煉自己的嗎，吃點苦又能怎么樣呢?況且我還是一青壯年，這點苦對我來說應該不算什么吧。于是就去肯德基找了店長，店長很痛快的答應了，說只要拿到健康證就可以來工作了。當時高興的都不行了，沒想到找工作這么容易，可是后來的工作經歷讓我慢慢的感受到了工作的不易。

肯德基里邊一共有五個工作區，包括腌制區、廚房區、總配區、前臺區、大廳區。腌制就是將切好的腿肉、雞翅等用調好的腌料腌制，這是最基礎的也是最重要的一個步驟，因為所賣食品的味道都來自這里;廚房區就是將腌制完成的肉通過炸或烤的方式制作成熟品，所以，肯德基里邊所賣的肉類全是從這個工作區出來的;總配區就是將廚房做好的腿肉再次進行加工，比如加上面包、菜葉、果醬等制作成最終成品，并用包裝紙包好;前臺就是負責點餐的了;大廳負責用餐區的衛生。而我做過的工作有腌制和廚房。

我先簡單介紹下我在腌制區的一些經歷和體會吧。這是一個很枯燥的工作，流程就是將解凍好的各種肉和調配好的腌料倒進腌制筒滾動十分鐘，然后把它倒進周轉箱中用保鮮袋裝好，送進冷藏庫就ok了。但就是這么簡單的一項工作，它的要求可一點都不低，當然，這些要求還是主要針對衛生的。每一小步都有嚴格的規定，比如，解凍好的肉要先用周轉箱放到冷藏室，等到腌制的時候再拿出來，雖然麻煩點，但是能保證食品不變質。這份工作既枯燥又累，因為只是一個人在一個角落默默的干著，有時候無聊了就唱會歌解悶。就是這樣一份工作，我做了半個月，也學到了很多東西。

做了這項工作，我學到了以下一些內容，首先，它讓我學會了怎樣面對生活中的孤獨和寂寞，我覺著這是很重要的，以前自己一個人的時候往往是發呆，而現在我已經養成了思考的習慣，想想自己以前的功過，反思自己，再想想以怎樣的方法和熱情對待現在做的工作，最后再想想將來的打算，等等。這些事情往往讓我在以后的人生路上少走很多彎路。然后我還改了我的一個毛病，在肯德基，天天掛在嘴邊的就是規范和衛生，以前的我總是不注意這些東西，所以做事總是丟三落四，不能很好的完成任務。而做這份工作后，我感受到了這里每個人對每件事的認真的態度，細致是肯德基的一大特色，所以，從此我也嚴格要求自己，爭取讓自己在以后的學習或工作中不會因為自己的粗心大意或者不在乎導致不必要的失誤，從而給公司造成本來不應該有的損失。

干了幾天的腌制工作后，店長把我調到廚房區工作。這里的工作就比腌制復雜多了，需要兩到三個人的通力合作來完成任務。這里分為烤區和炸區。烤區就是用烤箱烤腿肉、雞翅和蛋撻，沒有什么復雜的流程，只需要將腌制好的肉放在烤盤中擺好就可以進烤箱了，不過在放進去之前要先進行烤箱預熱，不然烤出來的肉會不熟。而在擺放腿肉和雞翅的時候也有嚴格的要求。而炸區就是用油炸各種肉了。在炸以前要先進行裹面，裹面的流程是固定的，必須要按照這個流程來，否則炸出來的東西不僅不好吃，而且不好看。

在這里我要著重強調的是肯德基的制作過程。作為一家餐廳，肯德基與中國傳統的廚藝有著巨大的差別。肯德基的食品制作過程就像工廠里的流水線，從食品開袋到加工成可以吃的成品的每一步都有嚴格的規定和要求。甚至是世界上每一家肯德基餐廳都用這一套制作流程。而最關鍵的是在每一步的制作時所用的機械設備是任何人都能在短時間內就可以熟練掌握的。這就是世界上每所有肯德基做出來的飯都是一個味道的原因。而反觀中國的餐廳，做出來的飯菜的口味完全由廚師決定。即便能開個連鎖店，廚師不一樣，做出來的口味也不一樣，連鎖店也不會開的長久。

這個工作比腌制復雜的多，需要兩個合作才能在短時間內完成工作，尤其是在高峰的時候，客流量大，工作強度大，更需要兩個人嚴密的配合。所以，就是因為這樣，增強了我跟他人合作的能力。同時，我也學會了怎樣跟同事相處，在這里我認識了很多善良的朋友，他們讓我在這個枯燥的環境中不再感到無聊。更教會了我很多做人的道理。這些都是我意想不到的收獲。

對于我的實踐內容介紹完之后，我想針對肯德基的管理體制提出一些我的看法。首先，肯德基雖然小，但是他涉及生產和銷售兩方面，可以說是一個縮小的企業。所以，我想，肯德基的管理層也是把他看做一個企業來管理的。因為在這里的工作被分的非常細致，甚至是接貨、洗刷餐具這樣細微的工作都有專門的員工來完成。這樣就給責任制度的建立創造了條件。其次，就是獎罰分明，肯德基每一項工作都由固定的人員來做，事故出在誰身上一查就很明白。而跟其他公司一樣，肯德基也有獎勵制度，也就是加分制度，月底的時候會統計并分發獎品。

這樣就使員工工作的時候更加認真，減少了犯錯的幾率。從而降低了成本。說到成本，也是肯德基的一大特色。在每個地方都能看到節省的影子。而且是降低到最低的。我想這應該是一個企業最基本的要求。

這次社會實踐工作，給我感觸很深，畢竟是我第一次工作，什么都想做到最好，但自己還是實力有限、經驗不足。要認識到自己的缺點，才會知道怎么去完善。心高沒有用，不管在什么地方，不管職位高低，薪金多少，都不能應付差事，還是腳踏實地一步一個腳印的走才安穩。在這短短的一個月的時間里，我能學到的并不多，但我的思想有了很大的變化，人與人之間的好感，并不是靠外貌決定的，還是來源于個人修養的，有內涵的人，才會有魅力，才會被人所推崇，所喜愛，不管他的容貌是否丑陋，都會給人美的享受。另外，這次實踐活動還讓我學到了以下內容：

1)我懂得如何去適應從學校到社會的環境變化，身邊接觸的人完全換了角色，相處之道也完全不同;2)其次，我在就業心態上有了很大的士改變，以前總想著找一份適合自己愛好的、專業對口的工作，可現在知道找工作不容易，很多事情只有走上社會才能接觸到。所以我現在不能再像以前那樣等待機會的到來，應該盡快丟掉對學校等的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于與社會競爭，敢于承受社會壓力;3)我認識到“團隊精神、共同合作”在工作中的重要性，每個人對每件事的看法不會完全相同，但隨著相互的了解、包容合作分歧會減少，開展工作也會越來越順利;4)要善于與人交流，正確處理各方面的關系;遇事應沉著應對自己不會的事應該多虛心請教他人;工作中不能總想著自己得到了多少，要問自己付出了多少，你做的事別人都看在眼里。

通過這次社會實踐，我得到了很多鍛煉，更新了觀念，吸收了新的思想與知識，為將來更加激烈的競爭打下堅實的基礎。在今后的學習生活中，我將擺正心態，正確定位，更加發奮學習，努力提高自身綜合素質，適應時代的要求。

寒假在肯德基打工心得感悟篇三

隨著大學的普及教育，和大學生就業形勢的加劇困難，現在的大學生們也逐漸覺察到了“危機”的存在，覺察到光在學校做一名好學生是不夠的。走出象牙塔，去接觸社會，來增長社會經驗也會成為一個必然趨勢。近期對在校大學生做的調查中顯示超過60%的在校生有過打工的經歷，這里面也不乏剛剛入學的新生。打工越來越成為一種潮流，尤其是在學生生活相對獨立的大學里面，打工之風悄然刮起。我、林靜和何丹三人，覺得打工不僅可以賺錢，還可以鍛煉一下自己。于是我們先后進了肯德基打工，那里的人很好，在那兒還可以練習我們的普通話。

一、相關調查

(一)當代大學生有很多都做過兼職

在我們調查的人當中，有99%做過兼職，這些做過兼職的人中有40%做兼職無目的性，30%的人是為了減輕家里的經濟負擔，20%的人是因為擁有某方面的特長，比如藝術、英語等，于是去當家教之類的。10%的人純粹是為了提前跨入社會尋求社會經驗，而這10%的人中有80%認為自己所學的專業對自己的前途無用。

(二)大學生打工的目的

大學生兼職打工的目的很多，但期望在打工中成熟，獲取寶貴的助學金則是他們最基本的想法。對于家境窘迫的學生而言，打工則更是他們夢寐以求的。兼職打工還有一個好處：豐富個人經歷。時下用人單位在招聘人才時往往要求有工作經歷，大學畢業生雖然沒有工作

經歷，但若有“豐富”的打工兼職經歷，在畢業求職時也是一個重要的砝碼。我打工的目的：一是賺錢，減輕家里的經濟負擔;二是淘經驗，學會和學校以外的人們相處，認識更多的朋友，鍛煉自己的社會適應能力和社交能力。

(三)做兼職對學習是否有影響

有過兼職經歷的人中，80%的人認為做兼職對學習沒有影響，12%的人覺得作兼職對學習還是或多或少有點影響，因為畢竟做兼職了就沒有那么多時間放在學習上，8%的人對于這個問題沒有留意過，因為他們從沒把心思放在學習上。

我覺得，做兼職，只要時間安排的好，應該是不會影響學習的。

二、我尋找兼職的經歷

(一)一顆渴望兼職的心

1.想做兼職，但是沒機會

一直以來，我都很向往那種邊讀書邊打工的大學生活，因為我覺得我已經是成年人了，不能一直都要靠父母養活，我有能力照顧自己，并做點事情以減輕父母的負擔。我的父母為了撫我上大學已經很辛苦，學習之余去做做兼職可以減輕家里的經濟負擔，同時也鍛煉自己的社會生活和適應能力。可以，一份合適自己的兼職并不是那么好找的。

2.找一份適合自己的兼職很難

對于學生來說，要找到一份兼職，上班時間和上課時間不沖突，同時自己也要喜歡這份兼職，這樣的工作很難找。比如說發傳單，并不是每天都有得傳單發，有時顧主要求去發傳單的時間恰恰的自己的上課時間。我曾經先后兩次去過兩家肯德基填寫了資料，第一家通知我去面試，沒過，第二家連面試都沒通知我去。當時很想找份兼職的心情，在失敗后很失望，對去肯德基工作已不抱任何希望，因為感覺要進肯德基打工不容易。

3.歪打正著

我的一位室友何丹在大西門那兒的肯德基騰達餐廳做兼職，我請她幫忙拿了張資料單給我妹妹填，可是我妹妹嫌肯德基不包吃也不包住，沒與填那張單子。我覺得丟了也浪費，于是我自己填了那張單子。請何丹幫我交上去，我當時就想，反正得就得，不得也沒關系。沒想到當天中午騰達店就打電話通知我下午去面試，我抱著試試看的心態去面試，沒把它看得很重。狀態很好，沒那么緊張。

面試我的是一個胖胖的男人，我當時不知道他是餐廳經理，因為看他的樣子不像，我覺得經理之類的人物都是西裝領帶裝扮，而他沒有，而且他說話也沒有經理那么拽。所以我一直笑著跟他交談，回答他所提的問題。完了之后，他問我哪天可以開始上班，他們好給我排班，我當時傻呆了，沒反映過來：怎么我的面試就通過了，這么快?心里一高興，我笑得更樂了，面試我的人說：“我們餐廳就需要你這種笑容，在肯德基的員工就是要面帶笑容招呼顧客。”

二、在肯德基，我學到了很多

(一)必備的要求

1.著裝

首先是著裝，要把制服穿戴整齊，必須把頭發全部放在帽子里。每次上班前先洗手消毒，保持手部干凈。

2.忍耐

忍耐，這是我們當服務員的必須學會的。還記得有幾次，有些顧客真的是很無理取鬧，沒事找事，記得那次跟那個顧客幾乎可以說是吵起來了，其實并非是我的錯。開始，我跟她好好說，可是她呢，一直亂吼。我很冤呀，重復餐點的時候她沒說有問題，等都收完錢了，她才說要點的東西沒點到，還一直叫勁是我的錯，收了錢了就改不了餐了。后來前臺ic來幫我解決，跟他說明情況，把上筆餐點內容找出來，給她改餐。

那次我就在想，其實大家都是人，更何況都是女的，女人何必為難女人呢，怎么有些人就那樣刻薄呢?如果有天讓他們來上這個班，看她遇到像她一樣的顧客是會作何感想，看她會不會還是這樣的囂張。

3.耐心

耐心，對待老人對待小孩，對待這我們這里不熟悉的客人，耐心的聽他們所需的東西，耐心的給他們講解，為他們介紹餐點，向他們建議合價的銷售。

4.微笑

微笑，正如我們自己所期待的一樣，有時人們來一個地方，不僅僅是因為這個地方干凈或其他原因，還會因為這里會讓你感到輕松快樂，因為遇到很和睦的人。

微笑，真的很重要，上班后我才感悟到，可能當初正是我的微笑，讓我贏得了這份兼職。

5.速度

速度，這是我們前臺的每個收營員所必備的。因為我們要為顧客配餐，還要收銀，如果速度慢了，會耽擱顧客的時間，同時也耽擱了自己的時間，有的顧客會不高興，甚至不在我們這里消費了，這樣一來就是造成了餐廳的損失。

6.配合

配合，我們店里的每一個人只有彼此配合起來，才能使店更好的運行下去，對別的工作站的伙伴的訊息要及時進行回應，比如有的產品售完了，發現這點的伙伴要及時的提醒總配，他們就會在做出產品，以便顧客來時能點到自己想要的餐點。

(二)工作中的感悟

1.柜臺服務七步驟

柜臺服務七個步驟包括歡迎顧客、點餐、建議性銷售、確認點餐內容、包裝產品、找零并再次確認點餐內容、呈遞餐飲并感謝顧客。這七個步驟都很重要，沒一位柜臺服務員都必須按正確的操作步驟進行，這樣可以避免漏點、錯點餐飲，提高柜臺服務的質量。

這也讓我想到，我在今后的學習和生活中，要按照一定的規律去進行，這樣，才能提高自己的學習效率，提高生活的質量。

2.服務態度致關重要

一個餐廳營運狀況的好壞，除了與餐廳產品的質量、用餐環境的好壞有關外，還與服務員的服務態度大有關系。換位思考一下，如果我去一家餐廳用餐，服務員的服務態度不好，就算這家餐廳的東西再好吃，我也沒什么胃口了，因為我已經沒有心情去欣賞美食了。下一次來這家餐廳用餐的幾率也會很小。因此，面對每一位顧客，我都以誠相待，面帶微笑招呼他(她)們，不論對方是老人、年輕人還是小孩子。我盡量不和顧客起沖突，如果遇到那種瞞不講理的顧客，就請前臺ic或值班經理來處理。

3.不要把生活中的情緒帶到工作上

我們在生活中都會遇到這樣那樣的不愉快，從而影響自己的心情，自己的心情不好了，就會哭喪著臉，沒了笑容，不要說面對顧客了，就是在同事之間，你老是哭喪著臉，動不動就發脾氣，和同事因一點小事就鬧起了矛盾，弄得大家都不愉快，影響工作效率，這樣是不行的。不管我的心情有多差，在工作時，都要以愉快的心情去面對一切，把自己的不開心暫時放一邊。如過自己真的太難過了，實在做不來，那么我覺得最好是請假，直到自己心情調整好了再去上班。

我們在生活中，要懷一顆寬宏大量的心，遇到不愉快時，要堅信：忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。和別人有矛盾時，換位思考一下，站在對方的立場，理解對方，互相諒解，這樣一來，矛盾就很快得到化解，從而可以懷著愉快的心情去學習、工作。

打工生活帶給我的感受很深。在實踐活動中我感受到自己的微薄，體會到整個社會強大的凝聚力。一方面，我鍛煉了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學習，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流，真正地走出課堂。去服務別人，讓別人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中。有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之后，我明顯地發現自己的心情豁然開朗了。

這一次的打工時間雖然還不是很長，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的。通過實踐我們能夠更好的了解自己的不足，能夠讓我更早的為自己做好職業規劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。

寒假在肯德基打工心得感悟篇四

去年高三畢業，經介紹去了肯德基兼職。剛開始會有緊張感，因為這是第一次長期兼職且是正經工作，自己前期沒做過，很少或者基本不吃肯德基，擔心點餐的問題。更害怕會做錯。但，還好，都挺過來了。

當初面試成功從辦理健康證到買工作褲和鞋用了一個禮拜的時間。然后，半天的培訓時間，讓我們看培訓視頻，教我們怎么招呼顧客，學習點餐七部曲，教我們辨認餐點，什么產品用什么盒什么袋裝，告訴我們大廳巡視路線，多長時間應該去一趟衛生間檢查衛生和大門口衛生。學會建議性銷售。哪個抹布是用來擦餐盤的，哪個抹布又是用來擦玻璃的。哪把拖布是用來拖大廳的，哪把又是拖衛生間的。告訴我們班表上的ca是前臺，ls是大廳，ff是薯站。教我們用咖啡機，哪種咖啡用哪種配件，摩卡需要摩卡醬，卡布奇諾需要灑可可粉。教我們怎么打飲料和炸各種產品。教我們怎么打甜筒和圣代，告訴我們各種東西都在哪里。補配件要看好日期。教我們洗手液衛生紙如何更換。下班如何清機和填清機單等等等等。

剛開始工作出了很多問題。

我記得剛上崗點餐那天，一個女生和男朋友在點餐，那個女孩一看就是脾氣很大的那種。說要九珍果汁，我沒有聽清而且不知道這個產品，當那個女生說第三遍的時候已經是很大的火氣了。管理組告訴我她要的是九珍果汁，我趕緊去打了一杯。感謝因為她讓我知道九珍果汁。

后來我跟管理組說我不能點餐我耳朵不好聽不清他們要的是啥管理組說我要克服。我知道自己在找借口在逃避我不熟悉的點餐。后來一切慢慢都好起來了。

因為我所在的肯德基是交通樞紐站距離高鐵很近，所以經常會有顧客著急趕車，而我們這些剛上崗還不熟悉各種流程的新伙伴就會被顧客說墨跡，急眼的情況也有。

上崗第二天就想要放棄，覺得自己什么都不知道。什么都需要問。很難受。

那天點餐，一位男顧客點了份薯條但需要現炸他就去樓上了說炸好了讓我給他送去。轉身我就去炸薯條了。管理組后來看到我的機器是未收錢狀態不能點餐了把我叫了過去，問我什么情況。我仔細回想是他好像沒給錢。我去樓上找那位顧客，他說給錢了。后來看監控，男顧客把錢放在我看不到的點餐機器后面，自己走了，然后錢被后面的一男一女順走了。有驚無險的是在看完監控后我去樓上發現這兩位偷錢的主在墻角處用餐。經理上前詢問竟不承認，后來警察來了，男人把錢上交了。女人后來等了好久從樓上下來了。可能覺得沒有面子吧。我那天因為這件事覺得偷竊就發生在身邊，心驚膽戰了一天。

出的問題還有拿錯漢堡，裝錯餐，炸壞產品，打錯飲料，沒有按照規定時間檢查衛生間衛生和沒有及時清理大門口的煙頭垃圾被管理組說等等等。更嚴重的是，清機的時候機器里的錢和清機單上的錢數對不上。

這么多次的點餐，我錯了很多回。有一次因為少了97塊甚至都讓我寫了警告單。我也確實很納悶。顧客給我多少錢我就輸入多少錢，怎么就對不上了呢。在后來的點餐日子里，我想可能是顧客給我102我打成120，這樣就多找錢了。以至于后來每次點餐找錢都很小心。

有的時候，會碰到點餐不清楚的顧客，說不清楚自己要什么，脾氣還很暴躁。這時候就需要我們一點一點的去解釋而不是不耐煩。

我覺得很多東西都是需要將心比心的，各行各業都不容易。服務業也是如此，我們所看到的快餐行業如此快，其中也隱含了太多的我們的心酸。

在此要告訴大家的是，咖啡現磨需要時間，請不要催我們，我們不能加速咖啡機的速度，當然萌泡泡牛奶也是需要時間的。吮指原味雞肋和大腿最好吃。九珍果汁是水漿原液兌配不是現榨。香醇奶茶比純純玉米飲好喝。肯德基的番茄醬是亨氏的某寶是有賣的。紅豆派和q辣小鮮魷馬上就要下市了，想吃的趕緊去買!新上市石榴派和藤椒肯雞排。交通樞紐站的價格比平價貴很多且用不了優惠券也不參加任何活動。注冊會員積分是真的可以兌換產品的，不過只是周二會員日。其他想起來再補充。

寒假在肯德基打工心得感悟篇五

在讀完一本書之后，寫一篇讀后感來回顧書本的內容十分重要，以下是《艾青詩選》讀后感---時代造夢者，供大家學習參考。所謂國人有夢，則中國有夢。中國人的夢想便是中國的夢想。若談中國的夢想，必定要談到艾青。這個詩作中充分地描寫著一代中國人的夢想和命運的詩人，用簡單而又生動的筆觸，將周遭最低層人民的夢想反映得淋漓盡致。這樣一種對于中國夢的體現，也是對當時時局的一種體現。

從感人至深的《大堰河，我的保姆》，到令人讀來感到昂揚向上的《給太陽》，再到包含著作家深情，時時刻刻體現著自己希望能為祖國盡一份力的《煤的對話》，無不反映著詩人希望警醒世人，希望讓周圍的所有人團結起來，為自己的祖國盡一份力的愿望。而這樣的愿望在那個的年代，便是所有國人的中國夢，是所有愛國青年的中國夢。

有人曾經說，百無一用是書生。因為在的年代，需要的不一定是一支筆書寫千秋，而更可能是武生一身戎裝，披掛上陣馬革裹尸。然而，他們卻錯了。因為正是由于，正是由于人心不穩，才應該在這樣的日子里擁有一種共同的夢想，為了這樣共同的夢想而去奮斗。

而艾青，恰到好處地反映了那個年代里，所有國人的中國夢。他用樸實的筆法將這一切書寫出來，再讓這一切進入所有中國人的心間。

每一首詩，都浸潤著詩人的心血和最深刻的希望，代表著他在那個黑暗的年代當中進行的，對世界和國家的反思和思考。而反觀當今，雖然我們處于和平盛世，但心中的夢想卻不可缺少。少年有夢，則國家有夢，這并不是一紙空談。“中國夢”的提出然所有人開始認真審視夢想這一個永恒的話題，也讓中國開始位置思考。而讀罷艾青詩選，我對夢想又擁有了新的理解，發現其實不論如何，夢想才是人的心中最不應該缺乏的東西。

所謂夢想，就是拼盡全力為之奮斗的東西。而對于我們學生來說，可能思考一些遠大的問題太過遙遠。我們所能做到的，就是在這樣的美好年華中努力學習，盡力做到為著自己的夢想而奮斗。然后在不久的將來，成為真正的國之棟梁。看完了《艾青詩選》讀后感---時代造夢者希望大家能夠堅持做好讀書筆記。

寒假在肯德基打工心得感悟篇六

今年的寒假，我沒有讓自己閑著，我找了一份工作，給自己賺外快的同時，我還可以通過工作體驗生活。

打工只是一種磨練的過程。對于結果，我們應該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設計，但是這種設計不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預示著人生的收入即將開始。

小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!

奧運之年雖以過去，但奧運的精神在永遠的支持著我，為了自己的目標前進、前進、前進、再前進!就這樣在放假的第二天，我的打工生活開始了。通過同學的介紹我來到了一家私立超市上班。在這種超市當然不如在那種大超市輕松了，在這里打工的只有2個人，超市也不小，這附近聚集著不少的人口，挺忙的，我們要搬貨、背價、擺貨……有一大堆的活將由我們2個人來完成。老板說完簡直把我嚇蒙了，不過我是不會輕易放棄的。

接下來的第1天，我們2個要把超市里的大部分東西的價格背下來，為后面的顧客報價，因為這里沒有大超市那樣規范，我的天呀!一天下來，我的頭都快要爆炸了。今天一天的背價要比在學校背英語單詞還要煩呢!雖然累點，但這是第一天，如果我不干了，那我還能干什么呢?也許往后就輕松了吧!

第二天的我已經開始正式工作了，今天的顧客真的好多，顧客問這問那的價格，幸虧我把價格背的差不多了，呵呵!今天過的真的好輕松啊!

實踐過得飛快，我已經在這里打工兩個星期了，在這時間過得很充實，也很快樂。但是也有不開心的事，不過，我會繼續努力的。

寒假在肯德基打工心得感悟篇七

規劃寒假期間兼職小賺點錢，以從事一份新的行業為前提來寫下的規劃。在剛放假之際想過如果只能找與家教或教育培訓機構相關的工作就堅決不做，立即回家好好享受假期，也想好了要是找不到基本符合自我預想的兼職工作就將之前的那篇規劃刪除。

其實，生活待我還是不錯的。有些事情真的是因為相信才會存在，才會有點意思。

通過網絡上的各種搜索，在小本上摘錄了相關的信息，也在各個高校的公告欄上找尋相關信息，并搜集好簡單篩選。然后就開始在寒假住址附近去實地詢問，鎖定有限的目標，了解與兼職相關的基本時間與工資的問題。明知道只有最后的實地詢問這一渠道能保證其可靠性和真實性，也有在北京已經呆了近五年的好友提醒網絡上和校園公告欄上都是各種虛假信息，卻仍舊選擇去嘗試。并非鼓勵誰要盲目信以為真，但也不能因此以所有都是虛假信息為前提來實踐。在近兩天的搜索與實證后找到了相對滿意的兼職工作，雖然與自己預想的有不小的出入，但現實就是這樣，能找到現在這份工作已經知足了。

選擇在兼職工作中的第二個休息日來稍作記錄，對基層乃至中層的職場生活有了一定的感知。第一次在企業上班，沒有任何熟人引薦，也不是學校派遣，純粹是以自我本身進入大型的企業。每天早上和上班族們擠著地鐵去上班，雖說好的朝九晚七制，午間休息一小時，而現實卻是早上八點半錄指紋簽到，晚上七點乃者更晚錄指紋下班。一開始對人資管理方面有很多不解的地方，甚至開始質疑國內人力資源管理的實踐問題，畢竟這樣一家擁有一定規模的企業，在人力資源管理方面顯得過于隨機，流動特別頻繁。在漸漸觀察并親身經歷后，發現人資方面確實有該改進的地方，但更大的問題是因為自我最初的出發點和參考依據是書本上的理論知識，僅僅是根據該企業的規模和層級以及在快至春節期間的人員流動調配等管理現狀進行評判。沒有考慮該企業所處的地理位置，也沒有考慮在此特殊期間有很多員工休年假，更沒考慮到自己所接觸的只是人資部下屬的帳管科最基層的工作，頂多能接觸到中層員工的實況。當然，這是在工作兩周后的感受，在接下來的工作還會有不同的感受吧，這次兼職中認識了一群兼職同事，來自北京各個高校，在校本科生居多，當然也有研究生。他們都是通過統一的渠道得到的本次兼職機會，唯獨自己是通過傳說中的虛假信息，這也說明了有時在做好基本的防范準備后可以嘗試一下，有些事情只有你自己認真對待了，才會有相應的回應。

工作中也發生了不少事兒，在賬管科不管哪個崗位都存在著一定的風險，這也是吸引自己的地方。兩周的時間沒出現大的錯誤，在不斷地犯小錯和不斷地改進完善中，發現自己有點過于自信，有些看輕具體的工作任務了。現在能做到減速保質，不會再像最初加速解決一切事，總覺得自己能輕易駕馭這份工作，現在會在保質的基礎上保量，對人資部規定的部分具體的獎懲制度有了一定的實踐認知。

其實，hr遠沒有書本所學的理論與框架那么有體系，這是個極其復雜的工作，需要考慮無數的因素，更要具體問題具體處理。以前在公共部門實習一年的時間，都沒有這樣的感受，熟人介紹和學校派遣的實習工作經歷的確可貴，但還是與明確存在雇傭關系涉及利益問題的工作經歷存在很大的差別，利益面前不管是上、下級員工，還是新、老員工都會自保，這就是現實，其實這也是一種必然。工作中由于各種矛盾發生爭吵是極其正常的，但處理問題的方法對自我有不小的震撼，不同層級的上司處理同一問題的方法截然不同，當然最后的效果也如此。

寒假在肯德基打工心得感悟篇八

在書房里，聽見了窗外煙花的聲音：拉開窗簾，是另一番新景象：天上的煙花星火四濺，給辛苦一年的人們灑下祝福。意味著：我的寒假開始了。

今年的春天有點兒“遲到”了，立春過了，竟然下起了下雪，不由得想到：安康有幾年沒下過這樣的雪了。它下它的，我們玩我們的，打雪仗，堆雪人，各個玩的不亦樂乎，在雪地里，我們已不知不覺地凍紅了小臉，但還是掩蓋不了那一張張笑臉。鬧著，耍著……

除夕夜里，看著搞笑的小品，吃著脆脆的瓜子，玩著跳棋，飛行棋。感受到了人生的一大樂趣。笑著，樂著……

春節，我們去親戚家串門，大人們玩麻將。我和幾個同齡的伙伴玩游戲，打撲克，也不乏自在逍遙啊!臨走時，還不忘悄悄地在口袋里塞進一個紅包，聽著爸爸媽媽推辭著，我也在一旁暗暗地想：大人怎么一到過節的時候就玩這一套呀。玩著，賺著……

我媽媽在家里親自下廚做火鍋，(我媽是重慶人)好吃當然不用說，一家人開開心心的在一塊兒，熱氣騰天的氛圍也很配合。就算不經意間有人說了一個冰笑話，也不拍凍著。

今年不知道為什么，小孩放炮的聲音比以往少了，但偶爾會有震耳欲聾的放煙花的聲音，我的小心臟都應著它的節奏，你們可要hold住了!

寒假的生活，我過的很充實，也很快樂，因為不管環境怎樣，快樂至上!

寒假在肯德基打工心得感悟篇九

不知不覺，寒假已經從我身邊悄悄的溜走。總結這個寒假，怎么說呢?很不開心。

這個寒假并不冷，是個暖冬。所謂寒假應該是給學生一個瘋玩的機會，而老師們并不以為然。所以就理所應當的留一些附加作業，積少成多，聚沙成塔，幾科的作業加起來就不是用十根小手指可以數得完的……

寫作業真的是一件很頭痛的事情啊。我不說自己是好學生，因為我很懶得去動作業。但是又沒辦法啊，不寫怎么辦，畢竟總還得上交的呀。往往是在剛放假時計劃在短時間內把所有作業全都搞定，但總是剛把作業開個頭，就不知道又去干什么。我給自己的評語是：對學習缺少毅力、定理、耐力……在新的學期里，一定要把那些好的學習方法運用到現實的學習生活中，不能再紙上談兵!

在放假期間，我和同學一起出去玩過好多次，玩的內容也很多，像什么：滑冰呀、打羽毛球呀、看電影呀等等等等……我們還去樂園，由于去時已經放假很長時間，所以沒什么人，我們很順利得玩許多熱門設施，還玩許多以前不敢玩的東西。也許是在同學面前放不開面子，所以再怎么受不的設施，下來都是一句話“我還以為多刺激呢，其實一點也不……”

在生活上，我經過千辛萬苦的努力，終于克服一些缺點，比如，吃飯時看電視，打電腦打的太長，不愛到外面玩，不愛做家務，晚睡晚起等等的壞習慣。這些習慣不是說改就能改，樣樣都用九牛二虎之力。有時我會擦地，盡管不是自愿的;有時疊疊被子，盡管沒有軍訓時疊得那樣好;家里來客人，我會給他端茶送水，盡管我知道他不會喝多少……就像大人們經常對我們說的那樣：過一年長大一歲，應該比以前更懂事……

一個寒假又快過去。訂學習計劃，但是那張可憐的紙，好似被人遺棄似的放在桌子上，我的惰性又一次將它打敗。本來應該好好利用的假期又懶惰而浪費。現在再為此而自責已是無濟于事的。新學期好好學習才是正經，在新的學期里我一定我克服我在學習上的懶惰，是成績有一個飛躍性的進步，盡管這些不大可能被實現，但是我要講這作為我的努力目標不斷的向其發展!

我要在僅剩的幾天內調整好心學期的心態，畢竟好的開始是成功的一半嘛!

不知道同學們的寒假過的怎么樣，是不是一樣也覺得不開心呢?

寒假在肯德基打工心得感悟篇十

人生漫漫長路是充滿神秘的未知數，我們的世界猶如一張白紙，需要付出實踐為其增添豐富的色彩，描繪出的或許是布滿荊棘的艱難道路，或者仿若身處濃濃迷霧般得不到出路的迷茫心境，或是歷盡心酸鳳凰涅槃的浴火重生。不管實踐的經歷給自己什么樣的感受，好過在家做所謂的宅男宅女，生活日夜顛倒沉迷于網絡打游戲不能自拔，終日碌碌無為沒有斗志，導致思想停滯生活頹廢不堪。

大學生忌諱手高眼低，通常是思想上的巨人，行動上的矮子。金融危機的風波造成的重創依舊還不能完全平復，這個假期不怎么招收短期的臨時工，大把人等著做長工，很多東西企業追求的是眼前制造出來的財富，就是比較青睞動手能力強的人。不要一味的想在短短的假期舒服的坐在辦公室吹吹空調打打字，室外日頭暴曬走動性強的工作更能鍛煉我們的能力，接觸到各種各樣不同的人，學會與人溝通的技巧，開闊眼界識人。

在炎炎夏日，通過同學兼職發傳單的同學介紹，其實我們都是中介給介紹的一家有關化妝品的傳單。我們干到了第三天才意識到被坑了，在和同樣一起發傳單的學長聊天的時候得知的，他說一天能拿60塊錢，而且工作的時間是一樣多的。我們真是無奈又氣憤啊!強烈的指責中介的無良。

我負責的是在大花園的附近分發傳單，這里的人流涌動比較大。早上簡單的吃了兩個包子，戴著帽子就開始我的工作，沒想到僅是簡簡單單的發個傳單都是蠻痛苦的事情，心情的起伏和周遭人是否接受你伸出的單子息息相關。當自己熱情的伸出單子的時候，一些路人卻對自己熟視無睹漠然的擦邊而過，甚至有的厭惡的不要，似乎自己是病毒是搞傳銷一樣一樣的。覺得特么的受委屈，只是舉手之勞而已至于么?我還一直沿著大花園往東風市場的方向發，那邊人比較繁華就去那邊，不管三七二十一不顧人群合不合適拿化妝傳單，一股腦的想發完了事，買水果的小販買豬肉的大叔賣魚的大嬸直接塞到別人的攤位，大都是拿來扇風或者墊著凳子坐的，即使這樣還是不能怎么減少單子的數量。

看著手上的傳單還剩下一沓沓的在傷心之余不斷的反思自己，茫然的看著川流不息的人群，大家都在努力的為生活奔波忙碌著，誰也顧不了誰那么多，憑什么就對你笑臉相對，或許剛好被遞傳單的人給上司罵了一頓，或許匆匆忙忙的趕回去為餓著肚子的家人做飯，或許面臨著家庭的經濟危機而焦急的尋找工作。也在想是不是自己的心態問題，這種情況不應該怨天尤人，應該站在對方的立場上糾正自己發傳單的方式和用語，我觀察了一下一起發傳單的工友，一看到人走過來總是面帶微笑不厭其煩殷勤的伸出單子，不管路人接受不接受依舊重復同樣的動作，即使被拒絕了情緒仿佛不受什么影響的樣子。經過了思想的回轉我立馬打起十二分精神，對經過的路人一邊展露誠摯的微笑，一邊熱情的遞出單子，不管對方接受不接受總會禮貌的說聲謝謝，漸漸的收我單子的人越來越多，看著紛紛發出去的單子情不自禁的產生了自豪感。其實也沒什么難的，只要尊重對方用心來對待別人總會能夠解決問題的。

兼職發傳單雖然看起來僅僅是一份很簡單的工作，但是在這過程當中遇到很多事情，產生了很多以前從來沒有過的想法。第一：一定要學會尊重人待人處事要有禮貌，這樣才能給別人留下好的印象。人與人之間這樣才能夠和諧相處，記得當時一女的看到我剛想伸出的樣子立馬用嫌惡的態度打下我的單子，我不知道當時是不是故意的這么大幅度的動作，我是氣憤到了極點，我直接翻了下白眼，我這個動作也刺激到了她，我們就開始吵架了，最后招來了城管單子也被沒收了，回頭還被我們這個小組的頭頭罵了一頓。要是我當時能夠忍一忍就會風平浪靜了，起碼要是我能夠不管對錯向對方笑一下然后說聲不好意思的話可能就會直接過去了，俗話說得好伸手不打笑臉人。

想想以前我不想收別人給的傳單的時候我有時也是直接漠視的，現在才體會到有多傷對方的心，以后當別人遞給我的時候我一定要很有禮貌的接住，并且要道謝。第二：不要輕易相信中介的話，雖然中介人直接給我們提供兼職的機會，節省了很多不必要的麻煩步驟，給我們提供更加快捷的工作機會，但是我們要擦亮眼睛，天下沒有免費的午餐，中介人給你介紹工作收取一定的酬勞是無可厚非的，不好的是有些無良的中介會欺負從校園走出的單純學生，像我們一直呆在學校里面的人接受的都是書本上的教育，盡管老師講還有書籍反應了很多關于社會的東西，但也僅僅是紙上談兵的感覺。真正經歷的時候感覺就是不一樣的了，第一次覺得報紙上報道的被坑事件離自己這么近，做同樣工作而且同樣的時長卻比我們的學長少了三分之一的血汗錢，追根溯源是我們不懂得找工作的途徑，視眼太狹小，還有周圍環境的限制，工作閱歷和生活經驗缺乏，中介一看就知道是急需暑假工卻對社會不怎么了解的人，會肆無忌憚的剝削勞動力成果。經過這次我吸取教訓，下次暑假工我決定自己親身去需要招收兼職的地方去詢問工作，爭取機會。這樣不僅可以避免中介人的使詐，還可以更能提高自身的社會實踐能力。第三：在發單的過程當中我留心觀察到了社會很多各行各業，看到了不同的人生百態。川流不息的大街上有各式各樣的人，他們做著不同的工作，手機推銷員，市井的小攤小販，有坐在裝有空調的辦公室辦公的人，雖然大家都很忙碌，實現的都是勞動的價值，但是我不禁要思考我真正追求的什么樣的工作和生活方式，迫使我努力學習技能學習知識的決心。

這次的暑假兼職總體來說過得充實而有意義，身心都得到了極大的鍛煉，意識到了賺錢是多么的不容易，我們應該珍惜父母給予的來之不易的學習機會。