當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

如何有效地與上級溝通 如何與上級溝通心得體會篇一

2)理解為先、適度贊美

3)注意場合、選擇時機(jī)

4)尊重權(quán)威、維護(hù)尊嚴(yán)

5)溝通之意、惠澤組織

2、如何聽取上級指示

1)仔細(xì)聆聽工作安排

2)理解指示、探討任務(wù)

3)擬定計劃、征詢意見

4)隨(擇)時匯報進(jìn)度

5)事后總結(jié)匯報

6)獲取新的指示

3、如何向上級匯報工作

1)不要讓上級多問你問題,要出選擇題;要設(shè)計好 時間、地點、事情、人、支援等要素

2)要在任何地方都能溝通。例如：車上

3)準(zhǔn)備好 2-3個答案，詢問上級傾向于哪個

4)優(yōu)劣分析和可能的后果,以免日后脫身

4、被上級批評后怎么辦

1)安撫情緒，避免頂撞

2)檢查自我，尋找問題點

3)改善計劃，逐步行動

4)尋求上級支援與感謝

5、如何與上級溝通棘手問題

1)溝通自己過失：不隱瞞、主動

2)對待分外工作：接受為先、委婉

3)對待不公正評價：審視與目標(biāo)差距

4)對待上級的隱私：不知道、不宣揚(yáng)

如何有效地與上級溝通 如何與上級溝通心得體會篇二

歌唱的發(fā)聲

歌唱時的發(fā)聲和說話時的發(fā)聲是不完全一樣的，說話式的唱歌或放大了的說話，都是不對的

，這會沒有色彩，不是音樂化了的發(fā)聲。所以說說話的發(fā)聲是不能適應(yīng)歌唱的的需要的，我

們必須講究發(fā)聲方法，幫助學(xué)唱歌的人把普通的聲帶磨煉成能發(fā)出優(yōu)美、動聽、有持久力的

合乎科學(xué)方法的、有藝術(shù)感染力的聲音來。

1、 喉頭和聲帶

喉頭和聲帶，是歌唱的發(fā)聲器官，是歌唱的核心部位，是通向整體歌唱的要塞，是打開歌唱

藝術(shù)寶庫的金鑰匙。因此，了解和搞清喉頭與聲帶在歌唱時應(yīng)處的位置和狀態(tài)是非常必要的

。一般來說，歌唱時喉頭位置應(yīng)該比平時說話時偏低一些(就像我們深吸氣時的喉頭感覺，

因為吸氣時的喉位，比靜止時的喉位略低一點)有很多人把喉頭處于吸氣時的位置稱為“水

平位”。在歌唱時字與字、句與句的轉(zhuǎn)換中，喉頭要始終處于這一位置，而不應(yīng)做離開水平

位的向上、向下，或向左、向右的移動，當(dāng)然喉頭位置的穩(wěn)定是在運(yùn)動中的相對穩(wěn)定，而不

是僵死不動的穩(wěn)定。就像浮在水面上的皮球永遠(yuǎn)穩(wěn)定在水面上的道理一樣，若把皮球比做喉

頭，皮球浮在水面的狀態(tài)就好像喉頭穩(wěn)定在吸氣位的狀態(tài)一樣。所以歌唱時的喉頭位置應(yīng)始

終處于低而自如的穩(wěn)定位置和喉頭壁打開的狀態(tài)。

2、 打開喉嚨

在歌唱訓(xùn)練中“打開喉嚨”是十分重要的中心環(huán)節(jié)，它直接影響到聲音的好壞。“打開喉嚨

”也就是將喉頭穩(wěn)定在正確的位置上，口蓋積極向上收縮成拱形，舌根放松，平放在下牙齒

后，牙關(guān)打開，下巴放松自然放下而稍后拉，這時候的喉嚨是打開的。那么如何能幫助初學(xué)

者“打開喉嚨”呢?

1)“打哈欠”的狀態(tài) “打哈欠”狀態(tài)可以讓口腔打開自然，放松，口蓋抬起，口腔內(nèi)空間

增長增大。所以在唱歌時，咽喉不要閉塞，要使咽喉張開，讓氣息自如地送出來，“哈欠”

狀態(tài)確實是打開喉嚨的好辦法，也使歌唱者保證了一個很好的演唱狀態(tài)。在平時練習(xí)時，還

可以用閉嘴的“打哈欠”，閉口打哈欠的時候，里邊的狀態(tài)也是開的、抬的，如果我們在唱

歌的時候都能保持這個狀態(tài)的話，那你的聲音就不會是“白”的、“扁”的了，你的聲音就

會是“豎的”、“圓的”了。

2)用“微笑”狀態(tài)來打開喉嚨 我們講的“微笑”不是光笑，而指的是把“笑肌”抬起來。

“笑肌”抬起是要鼻、咽腔打開，大牙關(guān)打開，面部兩邊的笑肌(顴骨)呈微笑狀，這樣的

微笑狀態(tài)可以使你的喉嚨打開，可以使你獲得高位置的聲音。“歌唱狀態(tài)就是里邊的哈欠，

處頭的微笑”，這話很精辟。

3、 良好的中聲區(qū)

中聲區(qū)是唱歌的基礎(chǔ)，沒有良好的中聲區(qū)，就談不到其他的一切。我們應(yīng)當(dāng)重視中聲區(qū)的練

習(xí)，多在中聲區(qū)下功夫，不要急于唱很高的音。練習(xí)時，我們先從中聲區(qū)以中、小音量練習(xí)

開始，經(jīng)過相當(dāng)一段時間的鞏固以后，再慢慢向較高一點或較低一點的音域發(fā)展，初學(xué)者一

定要遵循由易而難的循序漸進(jìn)的原則，否則一開始就猛練高音，不但不會獲得正確的高音，

反而會毀壞聲帶。中聲區(qū)應(yīng)該靠前，明亮，輕松流暢，不費力，這樣才能往上發(fā)展，為演唱

高音打開通路。中聲區(qū)的聲音不要強(qiáng)求音量，而是要自然自如，要求音色優(yōu)美和聲音的靈活

性。每個聲部的重要音區(qū)都是中聲區(qū)。中聲區(qū)要做到吸氣深，呼吸力求自然，有彈性，積極

向上，有支持點，喉頭穩(wěn)定松馳，不論唱高、低不同的音，喉頭的感覺都在一個位置上，聲

音要往外送，但又要使聲音從頭到尾保持在同一音型和位置上。我們常比喻說“聲音要像穿

珍珠一樣，把每個音穿在一條線上”等等，就是說聲音要連貫、統(tǒng)一、圓潤。

4、 關(guān)于換聲區(qū)

當(dāng)你從低音往上唱時，唱到一定的地方，就會感到困難，容易卡殼，這就是到了換聲區(qū)了，

這時，你必須運(yùn)用某種方法才能繼續(xù)入上唱。歌唱者首先應(yīng)基本掌握了雖聲區(qū)的唱法，然后

因人而異地作具體調(diào)整。有幾種方法大家可以實踐一下：

1)“倒抽一口氣”的動作 就是歌者在唱到換聲的音時(發(fā)元音的同時)，做一個倒抽一口

氣的動作，好像“嚇一跳”的生理狀態(tài)，讓喉頭稍向下，向后退讓，以使口咽腔充分打開，

同時將中聲區(qū)歌唱時向上齒齦背后發(fā)送的氣息，隨著音高逐漸向上挪動，嘴也隨著逐漸張開

，此時聲音感覺更向上，向更遠(yuǎn)的前方發(fā)送。這時聲音就自然地進(jìn)入了換聲區(qū)。

2)母音轉(zhuǎn)換手法 就是在唱到換聲區(qū)的時候提前讓聲音掩蓋一點，聲音暗一點，出氣量小一

點，小舌頭抬起一點。在碰到換聲點時，有一點必須強(qiáng)調(diào)指出，就是你感到聲音唱上去困難

時，甚至聲音感到要出現(xiàn)破音時，千萬不要變化發(fā)聲器官的形態(tài)，不要亂動，亂使勁，一定

要堅持迎著聲音唱下去就可以了。其實換聲點的總是就是一個“混聲”的問題，就是真假聲

結(jié)合的問題。掩蓋一些的聲音就是有了假聲的成分，但又不能全假，必須與真聲混合在一起

，聲音的銜接才不會有痕跡，聲音才不會虛和空。所以學(xué)會換聲點的過渡也就學(xué)會了假聲的

唱法，而假聲位置對唱歌、解決聲音的統(tǒng)一是大有好處的。

5、 高音區(qū)的練習(xí)

高音區(qū)常常在作品的高潮中出現(xiàn)，有著激發(fā)聽眾情緒、振奮人心的力量。唱好了高音，會給

整個演唱增添光彩。因此，具有響亮的、金屬般的高音對歌唱者來說是非常寶貴的，在找到

了自然聲區(qū)，打好了中聲區(qū)的基礎(chǔ)，又掌握了換聲區(qū)的技巧后就可以進(jìn)行高音的練習(xí)。唱高

音時，兩顴骨要更積極開放，整個歌唱狀態(tài)要更加積極向上，興奮。隨著音高向上，下頜需

要松弛地向下，向兩側(cè)向后拉;小舌頭提起如打哈欠似地吸住氣，使喉嚨更加打開，喉頭不

可隨音高往上移動，而是相反，逐步下降，保持在吸氣的狀態(tài)，當(dāng)然這個狀態(tài)必須有氣息的

支持。唱高音的方法是訓(xùn)練中的一個難點，在不斷實踐的基礎(chǔ)上，也已經(jīng)總結(jié)出了很多行之

有效的方法，但每一種方法都要因人而宜，采取適合自己的有效途徑和方法。

第一個就是支點提法：在唱歌的時候好像聲帶不長在喉嚨里，而長在了胸口，唱每一個

字都不要離開這個支點，嘴放松唱，這樣把注意力往那兒一想，一下子聲音就得到平衡了。

這種方法可以解決好幾個問題：如果唱高音喉頭容易上提的話，你一想到胸口就不想喉頭了

，支點一低，喉頭也自然放松，下放，喉頭放下以后，喉嚨自然打開。還有聲帶都有長在胸

口處，氣息當(dāng)然就不能超過聲帶，那一定在胸口的下面，氣息也就往下沉了，穩(wěn)定了。這基

本是找到了正確的發(fā)聲方法。

第二個反向提法是“喉下?lián)Q字”的比喻。喉下?lián)Q字的辦法，就是說一般唱高音時喉頭都容易

高，那就在喉下一寸或者二寸左右的地方換，或者“貼著肩膀換，在脖子根換”。這樣唱的

時候，喉嚨最容易打開，而且聲音比較容易垂直，容易進(jìn)入頭聲，容易找到高音的焦點位置。

如何有效地與上級溝通 如何與上級溝通心得體會篇三

abcde五個人分在一組，要完成一個收購方案的計劃書。在最終出價的金額上，大家你一言、我一句的，討論得非常激烈。e是五個人中資歷相對最淺的，以前是搞服裝設(shè)計的，對商業(yè)模型了解得不多，于是就選擇了沉默。大家討論的焦點是怎樣打敗競爭對手，結(jié)果最后出了一個超越公司融資能力的價格而失敗了。事后，e有點郁悶地說道：我當(dāng)時想提醒你們的，我們有這么多錢嗎?

這兩個案例很具有典型意義，我把它畫成了下面的矩陣圖，這是借用steven covey的勇氣體貼模型。縱坐標(biāo)是courage，勇氣，上面代表勇氣很高，下面是低勇氣，橫坐標(biāo)是另外一個c，consideration，即體貼，右邊是高體貼心，左邊是不體貼他人。

第ⅰ象限：勇氣很強(qiáng)，但對他人沒有體貼心，是那種以自我為中心的強(qiáng)人。

就像第1個案例中的乙，乙拿自己的經(jīng)驗說事，打出了一個強(qiáng)勢的信號：我是搞這行的，你們都得聽我的。甲雖然有所堅持，但由于丙和丁被乙的氣場所壓倒，迅速倒向了乙那邊。這種不以理性數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的討論，缺乏必要的觀點交鋒，最終被一個強(qiáng)人帶偏了，最后做出的決定也錯得離譜。

生活中乙這樣的人并不少見。我有一次設(shè)計了一個討論游戲，故意給四個組員看似一樣實則信息不同的資料，當(dāng)其中的一人在討論時，發(fā)現(xiàn)資料有出入，說道：我們要不把每個人的不同信息匯總比較一下?結(jié)果，他們的小組長用手指點了點自己的資料說道：不用了，以我的為準(zhǔn)。我在一旁看了，不禁感嘆道：你哪來的自信?

與第ⅰ象限相對的是第ⅳ象限：低勇氣高體貼心。這類人，在我們以人際關(guān)系為導(dǎo)向的中國人中比例更高一些。明明自己有好的點子，卻不敢拿出來說，怕沖撞了他人，最后選擇了隱忍。

這種情形的危害不只是丟失寶貴的反面意見，還會縱容強(qiáng)人的自我膨脹，讓一個集體討論最后演化成一言堂。實際工作中，這個問題民企比外企更明顯。而且，以我的觀察，很多人習(xí)慣了就不以為然了。久而久之，就會變成集體性沉默。

這第二類問題，對于亞洲人有深刻的文化烙印需要克服。用霍夫斯塔德(geert hofstede)的權(quán)利差距(power distance)來解釋，就是對于權(quán)力存在一種因畏懼而產(chǎn)生的距離感。

韓國航空公司在九十年代空難不斷，其中一個原因是機(jī)長犯錯時隨機(jī)人員不敢提出不同意見。以1997年大韓航空801航班造成228人遇難的空難為例，隨機(jī)工程師是這樣提醒機(jī)長的：“機(jī)長，氣象雷達(dá)發(fā)揮了不小的作用。”他的本意是要說：今天晚上并不適合目視降落，看看氣象雷達(dá)吧。結(jié)果，機(jī)長并沒有g(shù)et到他的那個點，幾分鐘后，飛機(jī)失事了。過于體貼而缺乏勇氣，這樣的教訓(xùn)太沉痛了。

最好的是第ⅱ象限，高勇氣但又不缺乏體現(xiàn)心。在事情的原則上，堅持不讓步，體現(xiàn)了很高的勇氣，但在討論的過程中，對提出不同意見的人又有足夠的尊重。

下面，我們來看看，結(jié)合上面的案例，該怎么展現(xiàn)高勇氣高體貼呢?

對于第一個案例，當(dāng)甲提出要參考工廠成本時，乙或許可以這樣說：這是一個我沒看到的視角，盡管我過往的營銷經(jīng)驗只看市場競爭，但我還是想先聽聽你的觀點。這樣既表達(dá)了自己的經(jīng)驗，對對方也有足夠的尊重。

案例2，謹(jǐn)小慎微的e應(yīng)當(dāng)給自己鼓點勇氣，向大家進(jìn)言：我們不要搞了半天最后拿不出足夠的錢。

第ⅰ象限是強(qiáng)人，有點霸王硬上弓的味道，容易形成人際摩擦。第ⅳ象限是弱者，最后的結(jié)果往往應(yīng)證了那句歌詞：為何受傷的那個人總是我?

理想的結(jié)果是處在第ⅱ象限，我稱之為達(dá)人，一個做事堅持原則，做人秉持尊重的人，做事一定會通達(dá)。

大家不妨做個自我對照，我在討論中，遇到爭執(zhí)時，我是喜歡息事寧人的弱者，還是咄咄逼人的強(qiáng)人?或者，是那個擅長用溫和謙恭的姿態(tài)說出不容置疑的共識性原則的達(dá)人?

如何有效地與上級溝通 如何與上級溝通心得體會篇四

1.父母與孩子談話，語氣要溫柔(但意思也要表達(dá)得明確堅定)

3-5的孩子喜歡模仿父母的說話習(xí)慣、用詞習(xí)慣, 甚至說話的腔調(diào), 模仿是他們運(yùn)用語言的第一個途徑。 因此, 父母平時在與孩子說話的時候, 若是習(xí)慣性地使用命令式的語氣或者較急躁的口吻, 孩子也會這樣使用語言; 而父母若在該表明立場和給予清楚指令的時候總是猶疑或是模糊的用詞, 孩子就不清楚他應(yīng)該了解的是非界限。圣經(jīng)教導(dǎo)我們要「長存安靜溫柔安靜的心」, 同時也要注意, 溫柔不是沒有原則, 一味妥協(xié), 而是在原則里幫助孩子在愛中被建立。

2.給孩子清楚而合理的界限，他們便不會不知所措，無所適從

很多父母碰到孩子不聽「指揮」的時候, 不是大聲喊著說「別去!跟你說有沒有聽見!快回來!」就是跟在孩子的后面說「有什么辦法呢, 他不聽啊……」其實孩子是很會察言觀色的, 一次的妥協(xié)和縱容, 就會使得下次正確的引導(dǎo)需要更大的努力。孩子是需要被訓(xùn)練的, 那么如何讓孩子知道他可以做和不可以做的界限呢?

首先，父母為孩子所設(shè)立的界限是合理的，且是家庭共同遵守的，比如說，自己弄亂的玩具、書本等需要自己整理，一旦你設(shè)立并向孩子事先宣告的時候，訓(xùn)練就開始了。一開始會比較難，有的孩子不容易聽從，甚至還會扔得到處都是，然后管自己走掉。這個時候需要把他拉回來，蹲下來，跟他說：「寶貝!和媽媽一起把書本撿起來好嗎?我們讓每一個書寶寶回到自己的家。」他開始撿第一本的時候就鼓勵他，贊揚(yáng)他，然后試著其余的都讓他自己撿。如果孩子逆著性子不聽，就需要延長訓(xùn)練時間，直到他遵守。這樣的訓(xùn)練在每一個類似的情況下都要重申規(guī)則，直到他能主動執(zhí)行，將「我要為我所做的負(fù)責(zé)」貫徹在行為中。同時，父母在日常生活中，也需要給孩子一個整理自己物品的榜樣，并且是一直的。

3.遇意外事件時，應(yīng)表現(xiàn)寬容而鎮(zhèn)靜，態(tài)度要誠懇

碰到意外事件(如孩子打碎物品之類)，如果孩子受驚或害怕了，那即使是孩子做了錯事，我們首先要做的是給予孩子一個溫暖的、安全的懷抱，而不是不問緣由先揪著耳朵或一頓批評：「跟你說了不要這樣，你看看，現(xiàn)在弄成這個樣子。」

等到孩子心情平復(fù)后，再問明情況，進(jìn)行教育。一般有「家規(guī)」設(shè)立的家庭，管教就比較容易，而平時沒有設(shè)立界限，就要視孩子認(rèn)錯的態(tài)度來對待了。但是，鼓勵家長要盡量和孩子設(shè)立規(guī)矩。最后要讓他知道為什么要被管教，并且要讓孩子明白父母的管教是出于愛。「愚蒙蒙住孩子的心，用管教的杖可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕除。」(箴22:15)

4.沒有偏見地愛孩子，雖然他們有時候的表現(xiàn)并不可愛

父母不能把孩子當(dāng)作自己情緒的「晴雨表」, 或者孩子表現(xiàn)的「反射表」。哪一天自己心情不好了, 孩子一點點的小錯, 也成了情緒爆發(fā)的導(dǎo)火線;或者孩子不聽話, 在朋友家闖禍的時候，就責(zé)罵他們。管教和無原則地批評孩子不是等同的。「愛是恒久忍耐」, 不是因為孩子可愛才愛他，而是當(dāng)他不可愛的時候，也要學(xué)習(xí)忍耐地愛他。因為天父是這樣地愛我們，而天父也是這樣的愛他，所以作為為神管理這份產(chǎn)業(yè)的我們，也需要這樣愛他們。

5.切忌把孩子跟別的孩子相比，需要無條件的接納他們

從世俗的價值觀和標(biāo)準(zhǔn)來說，會把兩個完全不同的人做比較，這樣就不容易看到人在神眼中獨特的價值：每一個人都是照著神的形象造的，獨一的神所造的每一個孩子都是獨一無二的，都是神的寶貝。所以，以別人的標(biāo)準(zhǔn)來衡量我們的孩子是完全不必要的。

神給每個人的才能都是不一樣的，不會要求一千兩的和五千兩的做同樣的事情。神也不會「一刀切」地評估我們，而是讓我們照祂賜給我們的恩賜，忠心地管理、發(fā)揮其最大的功用即可。因為我們交賬的對象，是神不是人。

「……因為多給誰，就向誰多取，多托誰，就向誰多要。」(路12:48)如果我們的孩子只有一千兩，那是神的事情，我們只需鼓勵他將這一千兩使用出來就可以了，他的忠心會決定他才能的價值。父母可以做的，就是像天父無條件地接納我們那樣，去接納自己的孩子。

6.不要當(dāng)眾使孩子難堪(例如：當(dāng)孩子不愿與人打招呼時，不要強(qiáng)迫他，也不要當(dāng)眾數(shù)落他)

孩子雖然小，但是他們也有自尊心，需要尊重孩子，一味的責(zé)備和奚落只會讓敏感的孩子更反叛。如果孩子不愿當(dāng)眾與人打招呼，可以私下和他說：「寶貝，如果我們見了伯伯沒有說‘伯伯好’的話，是很沒有禮貌的。如果我們問伯伯好的話，他會很開心的，寶貝想不想有禮貌啊?我們讓伯伯開心好不好?」

讓孩子覺得和人打招呼或者配合你做這件事，是一件很榮耀很喜樂的事，激發(fā)他的主動性比當(dāng)眾奚落他，讓他難堪可能果效更好。

如何有效地與上級溝通 如何與上級溝通心得體會篇五

一、第一印象很重要

這雖不是一個看臉的過程，但大多情況下，我們對第一次見面的陌生人的印象都來自外表形象，現(xiàn)在專業(yè)的業(yè)務(wù)員一般情況下都有屬于自己的職業(yè)裝，給人一種很精神很干凈的感覺，果你的穿著打扮與你的身份和職業(yè)不相符，有點不倫不類的話，客戶一看你的外表就會覺得你很討厭，他肯定不愿意跟你繼續(xù)交流。注意儀表美，可以有效地增加給別人的好感，讓別人更好的接納，給人留下良好的第一印象。

二、做一個忠實的聽眾

每一個人都有表現(xiàn)自我的需求，作為銷售員，在一門心思表現(xiàn)自己產(chǎn)品的同時，也要給客戶一個表現(xiàn)自我的機(jī)會，而不是一味的給客戶灌輸自己的產(chǎn)品理念，這樣顯得比較有目的性和投機(jī)性，讓客戶厭煩。適當(dāng)?shù)穆犎】蛻舻男枨螅鲆粋€耐心的聽眾，鼓勵他們多談他們自己，同樣不可少。傾聽會讓你更明白對方的想法，為最終達(dá)成協(xié)議，打下良好的基礎(chǔ)。 溝通的高手往往會目不轉(zhuǎn)睛的看著對方，這是一種認(rèn)真傾聽的表現(xiàn)形式，也是對客戶的一種尊重，這是贏得溝通成功的必要準(zhǔn)備。

三、不斷學(xué)習(xí)，不斷提升

銷售員的目標(biāo)對象是客戶，而客戶的身份和愛好不盡相同，譬如，有客戶是股票迷，銷售員如果對股票略知一二，即使不是資深行業(yè)，談及股票，也可迅速拉進(jìn)與客戶的距離，為銷售成功做了鋪墊。所以銷售是一個很有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，同時也是一個能力提升很快的行業(yè)。不斷學(xué)習(xí)，不斷提升的過程就是你成長的過程。但不可否認(rèn)，也有一批銷售員放棄學(xué)習(xí)和努力，自怨自艾，死在了成功的路上。

四、幽默風(fēng)趣的語言使溝通更愉快

枯燥乏味的解說，很少有人愿意聽下去的，同樣一個事情，換一種幽默的表達(dá)方式更容易被人們接受。機(jī)智詼諧、妙趣橫生的語言總能引人人勝。翻看那些銷售寶典，機(jī)智幽默的銷售案例不勝枚舉，甚至于利用幽默的語言化解銷售尷尬，從而取得成功。

五、主動交往

有些銷售員生性膽小內(nèi)向，害怕跟陌生人交往。但是既然選擇了銷售行業(yè)，就要干一行愛一行，自己的缺點，想法設(shè)法去客服，不斷讓自己完美。現(xiàn)實生活中，有許多人盡管與人交往的欲望非常強(qiáng)烈，但他們在社交上總是采取消極的被動的退縮方式，總是等待別人來首先接納他們。要知道， 別人是不會無緣無故對我們感興趣的。因此，我們要想贏得別人，同別人建立良好人際關(guān)系，建立起一個豐富的人際關(guān)系世界，就必須做交往的始動者，處于主動地位。我們就應(yīng)少擔(dān)心，多嘗試。當(dāng)你主動與陌生人打招呼，攀談時，你會發(fā)現(xiàn)你的努力幾乎都是成功的。

六、圍繞目標(biāo)，不要口若懸河

愛說，能說，是銷售員的通病，這是銷售員的必備技能之一，但是別忘了，凡是過猶不及，當(dāng)你口若懸河，滔滔不絕，離題千里時，就會漫無目的，不能把自己的意圖表達(dá)明白，結(jié)果造成溝通的失敗。因此讓對方明白你的意圖成了溝通成功的關(guān)鍵。見人說人話，見鬼說鬼話，不要忘了這句流傳于銷售圈的至理名言。

七、提高自己的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識。

常言道：干一行就要愛一行，做一行就要專一行。在與客戶溝通時有一定的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識，才能使溝通言之有物，言之有理，說服力強(qiáng)，才能贏得客戶的信任。

如何有效地與上級溝通 如何與上級溝通心得體會篇六

一、有效地幫助你的客戶

對客戶僅僅做到洗耳恭聽是不夠的。你需要確定客戶到底遇到了什么問題，需要什么樣的幫助，將客戶遇到的問題和客戶的抱怨當(dāng)成與客戶改善關(guān)系的契機(jī)，最后真正為客戶提供增值服務(wù)。

二、讓客戶參與

讓客戶參與有助于以客戶為中心，從客戶的角度考慮問題。我們必須以一種互動的方式不斷地與客戶溝通，尋求問題的解決方案，而不是關(guān)起門來自己解決。而解決問題的關(guān)鍵就是：站在客戶的角度上考慮問題。

三、給客戶留下良好印象

銷售人員的一舉一動都會在客戶心目中形成一個印象，這種印象最終會影響客戶對公司產(chǎn)品以及對公司整體形象的看法。要推銷產(chǎn)品先“推銷”自己，如果說銷售人員得體的衣著打扮相當(dāng)于產(chǎn)品包裝，大方的舉止和沉穩(wěn)的態(tài)度則相當(dāng)于產(chǎn)品的質(zhì)地和檔次。

四、豎起耳朵來聽

有人說營銷不是賣東西，而是買進(jìn)意見--意思是根據(jù)客戶的意見不斷改進(jìn)，達(dá)到讓客戶滿意，最后就買到了客戶的忠誠度。所以銷售人員要豎起耳朵，廣泛聽取客戶的意見和建議，客戶指出產(chǎn)品確實存在的缺點時，不要隱瞞，也不要置之不理，而應(yīng)該做出積極的回應(yīng)。

五、注意表達(dá)方式

不要因為急于表達(dá)自己的銷售意圖而忽視自己的表達(dá)方式。與在開口與客戶談話之前先組織好語言，盡可能地用最清晰、簡明的語言使客戶獲得想要知道的相關(guān)信息。在介紹自己的產(chǎn)品時，銷售人員不要運(yùn)用太多客戶可能聽不懂的專業(yè)術(shù)語，忌夸大產(chǎn)品的功效和優(yōu)勢，不要無中生有，要實事求是。

如何有效地與上級溝通 如何與上級溝通心得體會篇七

發(fā)聲練習(xí)

此處介紹四種比較簡單的練聲方式，效果會在長期堅持中逐步顯現(xiàn)。 準(zhǔn)備： 所有發(fā)聲練習(xí)必須站立進(jìn)行，雙腳略分，雙手叉腰。所有發(fā)聲練習(xí)都是按音階逐步上升再下降，盡量涵蓋所有能唱的音域;所有發(fā)音練習(xí)盡量保持嗓子放松，腰腹緊繃。

1、單音練習(xí)： 方法： 保持正確姿勢，以偷偷嚇唬別人的感覺，清晰大聲發(fā)出“嘿”音。 目的： 雙手叉腰感覺發(fā)聲時腰腹肌肉緊繃外擴(kuò)，這是腹部氣息支持的正確感覺。找到氣息的發(fā)源位置——小腹。

2、彈跳練習(xí)： 方法： 曲-321321或531531都可，發(fā)音“mimimi~mamama~”，要求發(fā)音簡短有力，富有彈跳感。 目的： 將單音練習(xí)中氣息支持的感覺運(yùn)用到簡單歌唱發(fā)音中，練習(xí)發(fā)出氣息的力度。 進(jìn)階： 在掌握氣息支持彈跳發(fā)音后，可嘗試將每個音節(jié)拖長，聯(lián)系氣息支持的持續(xù)性。

3、吟唱練習(xí)： 方法： 曲-5654543432321，詞-河邊游來一只小白鵝。要求一口氣唱出，期間保持氣息持續(xù)不斷，音色盡量清晰明亮。 目的： 練習(xí)氣息支持下不同音高不同發(fā)音的持續(xù)性歌唱，達(dá)到延長氣息持久性的目的。 進(jìn)階： 在掌握吟唱練習(xí)后，可嘗試對尾音做顫音處理，而不僅僅是單一平直。

4、共鳴練習(xí)： 方法： 保持正確姿勢，將身體想象成一根中空管子，想象向上延伸感，發(fā)“嗚”音，類似火車汽笛。要求聲音渾厚穩(wěn)定，中部音域，力度不需要太大，但盡量延長。 目的： 找到顱腔、口腔、胸腔的三腔共鳴。方法正確時，會感到頭稍暈，嘴唇發(fā)麻，身體通透，同時所在房間空氣共振，略有回聲。 進(jìn)階： 初步掌握共鳴練習(xí)后，可面對墻壁，加強(qiáng)力度，感覺氣息強(qiáng)弱變化造成的共鳴變化和穿透力變化。以聲音仿佛成一束打在墻壁上并彈回，同時空氣振動和回聲較大為最好。

5、真假聲變幻練習(xí)： 方法： 正確姿勢下，發(fā)音“咿~呀~”，參照戲曲練聲發(fā)音，咿上揚(yáng)，呀回落。要求一次性涵蓋真假聲兩部分音高。 目的： 學(xué)會自然的真假聲轉(zhuǎn)換，氣息支持平滑順暢。 進(jìn)階： 初級階段只要求氣息掌握和控制，高級階段要求音色明亮順滑、力度飽滿，聽不出真假聲音區(qū)別。

如何有效地與上級溝通 如何與上級溝通心得體會篇八

1、夫妻之間的溝通狀況影響親子溝通。

一般而言，孩子與父母的溝通“模式”來自于家庭溝通模式潛移默化的影響。無聲溝通的行動遠(yuǎn)比有聲溝通的語言更有效。

2、父母的誠信狀況影響親子溝通。

信譽(yù)是溝通的重要條件。與孩子的溝通需要本著誠信的態(tài)度。父母是孩子第一任老師，父母的一舉一動孩子都會去模仿。你要求孩子說話算數(shù)，你對孩子首先就該信守諾言。如果確實無法實現(xiàn)對孩子的承諾，也一定要向孩子說明原因。

3、共同尋找解決問題的途徑。

當(dāng)孩子遇到問題時是需要父母幫助的，父母給出的指導(dǎo)要越具體越好，解決問題的途徑最好和孩子一起討論確定，在討論的過程中有些細(xì)枝末節(jié)的小問題興許就化解掉了。通過討論方向會更明確，問題本身也會顯得清晰、明朗，這都有助于問題的真正解決。

4、父母對孩子的認(rèn)識和理解影響親子溝通。

關(guān)于“孩子最喜歡什么”這一問題，我們的調(diào)查顯示，有23%的家長完全不知道孩子最喜歡什么，17%的家長籠統(tǒng)地認(rèn)為孩子最喜歡玩。其余受訪者的回答也不能讓人信服，大都回答諸如喜歡看報紙、看電視、逛街之類的日常喜好。而回答喜歡畫畫、小發(fā)明之類的答案只占了10%左右。

5、學(xué)會傾聽，且允許孩子發(fā)脾氣。

學(xué)會傾聽，這是溝通的第一步。假如孩子正為某事在氣頭上要允許他發(fā)脾氣。父母不妨先坐好，安靜地等待孩子，安靜地看著孩子，不去打斷他的話，全神貫注地傾聽，不左顧右盼，停下手邊的工作，這等于告訴孩子：你是被我們在意的，我們在認(rèn)真地聽在注意你所說的感覺或問題。

如何有效地與上級溝通 如何與上級溝通心得體會篇九

有朋友問：「唱歌走音，高音不成，低音不就，想一展歌喉，可惜開口難聽，我該如何?」

這真的是一個非常大的唱歌缺憾，現(xiàn)在就“走音”作題目。

1.慢慢擴(kuò)張“橫膈膜”，深深吸氣，支持著不要把氣呼出。

2.支持的氣息到了頂點，馬上用手以快速節(jié)拍;拍拍胸口大聲用不規(guī)則的“呵”音隨氣而“呵叫”。

3.兩手前后左右拍打及按摩頭部，力度要適中，目的是令頭腔共鳴提升。

注意：這招非初學(xué)者的歌唱“良方”，如果初來訪客，敬請由歌唱第一式作起步點，后會有期。