電腦維護服務協議書
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電腦維護服務協議書篇一
乙方:_______(以下簡稱乙方)
乙方有_______電腦一臺,經雙方協商,現乙方愿意將此電腦交給甲方做_______維修保養服務,并達
如下維修服務條款:
一、維護范圍及內容:
⑴電腦硬件故障維護(電腦主機、顯示器等,屬于硬故障需更換費用另收取) 。
⑵電腦軟件故障維護(包括系統安裝,系統還原,系統更新,定期檢查,常用軟件安裝)。
⑶電腦外設故障維護(打印機,掃描儀等)。
⑷局域網故障維護(對現有公司內部局域網絡維護、測試,保證內部網絡通訊正常) 。
二、維護方式:
⑴上門維護:在接到乙方的電話或其它方式通知后,甲方必須在2小時內到達合同約定的.地點進行維護,特殊情況甲乙雙方應尊重當時事實的情況電話商定,一般最遲在第二個工作日進行上門維護。
⑵每月次定期探訪維護系統(雙方約定時間),對用戶的系統進行優化配置、調試好應用軟件及相關硬件設備,使系統達到更高使用效率。
三、協議期限:本協議的有限期為_______年,從_______年____月____日起至______年___月___日止。
四、付款方式:本協議實行先付費后服務的方式,即簽訂本協議時乙方應一次性付清本期維修服務費_______元。(注:晉城城區、高平上門服務費30元,非晉城城區、高平區域在付清當次的上門維修服務費還需付清上門服務地域補償費10元)
五、雙方權利和義務。
⑴甲方的工作時間為每天的工作時間從早上9:00至晚上21:00(節假日同)甲方在維護期限的工作時間內必須盡職盡責為乙方提供電腦維護項目里的服務內容,乙方要求服務的聯系方式為電話聯系或網上留言,乙方發出維護請求后,甲方一般在2時內到達合同約定的地點進行維護。網上留言一般在第一個工作日內響應服務,如有特殊意外,雙方調解處理。
⑶甲方在為乙方硬件維護的過程當中,如碰到硬件壽命終止或無法維修時,由乙方自出更換新配件或是可用配件費用(其中更換零配件負責安裝費用屬于免收范圍)。如乙方被維修的配件為甲方所提供,則根據產品正規保修細則履行。
⑷甲方在為乙方更新系統、常用軟件、局域網服務的過程當中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件,其費用由乙方支付。
六、合同未盡事宜,由甲乙雙方另議。
本協議一式二份,甲、乙雙方各執一份,經雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務費后立即生效,到協議期滿時自然終止并失效,每份均具有同等約束力,雙方應共同遵照執行。甲方(簽名或蓋章):__乙方(簽字或蓋章):_______ _______年___月___日
集團電話維護協議書
第一條協議范圍
本協議是關于乙方_________(維護方)向甲方_________(提出方)提供集團電話系統有償技術服務的合約。
第二條設備說明
1.甲方需維護的設備必須是正規廠家生產的合格產品,有相關部門檢驗且在正常使用范圍內。
2.集團電話型號:_________
集團電話配置:_________
第三條費用及付款方式
1._________年技術服務費_________元。
2.協議簽定之日一次付清。
第四條責任與保證
1.維護時間自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
2.乙方承諾電話系統正常使用情況下每_________個月派人對甲方以上設備查修及維護;電話系統一旦不能正常使用,甲方通知乙方后,乙方在_________小時內趕到甲方現場并進行維修。
3.甲方圍主管設備的人員發生調動時,乙方應對新接手人員進行負責的培訓。
4.乙方應向甲方及時通報該設備的技術更新及升級情況。如甲方同意乙方應按優惠價提供其升級的相關軟件及服務。
5.在下列情況下,乙方不再承擔設備的免費保修義務:
a.由于打雷、火災等不可抗拒力造成的故障。
b.由于人為原因而造成的故障。
c.在調試完成后如回電話線而引起的故障(包括電話局外線的故障)。
d.線路及設備移機、改造、更新等。
6.甲方需更換或增加設備,費用自理。
第五條仲裁及法律
1.由執行本協議引起或者與協議有關的爭端,均應通過雙方友好協商解決。經協商不能解決的爭端應按《經濟合同仲裁條例》的規定提交國家有關部門申請仲裁。
2.除裁決書有規定外,仲裁費用由敗訴方支付。
3.仲裁期內,除正在仲裁的部分外雙方應繼續執行合同的其余部分。
4.本合同應遵循中國法律,所有爭端均應按協議條款和其它有關的協議解決。
本合同一式二份,雙方各執一份,自雙方簽字之日起生效。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
地址:_________地址:_________
電話:_________電話:_________
代表人(簽字):_________ 代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
電腦維護服務協議書篇二
甲方:_________
乙方:_________
甲乙雙方本著互助互利、精誠合作的原則達成以下協議:
一、乙方對甲方使用的電腦進行維護、維修服務。
二、維護維修期限為一年,從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
三、乙方對甲方使用的電腦進行上門維護,當場無法修好的機器拿回乙方維修中心,待修好后送還甲方。
四、乙方每季度對甲方的電腦進行一次上門檢查維護并清理殺毒。
五、乙方在得到甲方通知后,24小時內上門。
六、甲方需一次性支付乙方電腦_________臺的維護費,每臺_________元。共計維護費人民幣_________元整(不含配件費),協議簽定一周內付清。
七、乙方在上門維護維修時,不再收取甲方維修費,配件費另行計算,按當時的配件格計算,每月結算一次。
八、乙方不得無故推遲或拒絕上門服務。
九、乙方上門服務時,甲方應積極配合乙方技術人員完成服務工作。
十、協議簽定后,雙方遵照執行,未盡事宜,雙方協商解決。
十一、合同履行中,如一方需要修改,必須征得對方同意并簽訂補充協議。
十二、本協議有效期自簽定之日起_________年。
十三、本協議一式貳份,甲、乙雙方各執壹份。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
代表人(簽字):_________
代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
簽訂地點:_________
簽訂地點:_________
電腦維護服務協議書篇三
甲方:________________
地址:________________
電話:_________________
緊急聯絡:______________
乙方:________________
地址:________________
電話:_________________
緊急聯絡:______________
甲乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機的維護服務事宜,經充分協商,決定訂立本協議。
一、合作的內容
甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護,具體配置見配置清單。協議期間由乙方提供上門服務。用戶級別為:______________會員,_________次月檢,_________次季檢,_________次年檢,維護費用為rmb_________元/年,大寫_________________元。協議規定有效期為_________個月。甲方單位共計有計算機_________臺交給乙方維護,甲方自協議簽署后_________日內如滿意乙方所提供的服務,則可參照第八條的付費方式支付上述服務費用給乙方。
二、服務項目
1.電腦各類故障檢修:無法啟動,不能進入系統,運行速度減慢,常死機,電子郵件設置等,操作系統重裝等。
2.各類外設維護:modem、打印機、掃描儀等。
3.系統軟件安裝:win98、win20xx、winxp等。
4.常用軟件安裝及維護office20xx、wps等。
5.電腦升級:給你最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的性能。
6.各類硬件驅動程序安裝:顯卡、聲卡、網卡等。
7.查殺電腦病毒:各類電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。
8.數據備份:同機備份,異地備份,光盤備份等。
9.網絡維護及安裝:網絡設備設置檢測、網絡服務器維護、水晶頭打線,winnt、win20xxserver。
三、硬件維護的范圍:電腦硬件維護及故障檢測
1.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。
2.甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務費,保修期內由廠家提供。
3.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內,乙方免費送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費,在城區外需加收相應的服務費。
4.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。如果修理時間超過5天,乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。
5.所有品牌電腦(如聯想,清華同方、方正等)及外設(打印機、掃描儀等),如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測(不開機箱)服務,若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的服務商提供服務,若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務,代理商在城區內不另收服務費,在城區外需加收相應的服務費。
四、軟件維護:電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護
乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權,甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下,乙方工程師有權決定解決問題的方案。
五、服務響應時間
甲方報障時請預約時間,乙方承諾從報障時計_________分鐘內安排工程師上門,具體時間由甲方和乙方約定,上門前乙方進行電話確認。乙方承諾服務時間:__________________小時
下列情況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,承諾在48小時內預約送回。
1.甲方不希望上門工程師在現場操作。
2.故障情況在現場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、隱私及安全
乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規,為甲方絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協商賠償金額,以該硬件折舊價格為協商基準,但乙方不承擔由于維修造成的間接損失,包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對甲方資料、數據丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任,不承擔由服務引起的間接損失。
七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護,則乙方只負責協議商定的電腦。
在協議簽訂后,乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以后,由甲方電腦管理者簽字確認。
八、付費方式
經甲乙雙方商議后,采用如下方式支付服務費:
1.一次性付清:甲方于_____年____月_____日前付清全年服務費用,另可享受______折優惠(標準用戶例外)或贈送____天服務。
2.分期付清:甲方于_______年_______月_______日前付清50%服務費用,余款在_______年_______月_______日前付清。
3.滯納金:如甲方在協議約定時間內未付清應付款項,則乙方可按日計提應付款項的5,向甲方追繳滯納金。
九、合同的解除
自合同簽訂日期起至______年_____月_____日止,合約期滿則自行解除。如果甲方續簽合同,則另簽合同。甲方要求的屬于服務范圍內的請求如遭遇拒絕2次以上,或者服務人員與甲方發生劇烈沖突,經雙方協商難以調解的,甲方可以要求解除和約,退還的費用中扣除已經服務的次數所需的費用。
十、此協議未盡事宜,由雙方協商解決。此協議一式兩份,雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________代表(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日